Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Kübra

Türk Telekom

23 Ekim 2025 16:02

359

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps taahhütlü ev interneti hizmetinde, kurulumdan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İlk başta sorunun bizim kablomuzdan kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine kendi imkanlarımızla elektrikçi çağırıp kontrol ettirdik. Ardından 3 defa modem değişimi yapıldı fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Son iki gündür ise internet tamamen kesilip gidiyor ve günün her saatinde bu problem devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son N***** Hanım ile görüştüm. Ancak her seferinde “servis gelip bakmalı, 72 saat beklemelisiniz” denilerek geçiştiriliyorum. 700 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum fakat bu mağduriyetim sürekli devam ediyor. Abone numaram: 5379****97, Tekirdağ/Çorlu’da hizmet alıyorum.

Sorunumun acil bir şekilde kalıcı olarak çözülmesini, hizmetin kesintisiz ve düzgün bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alihan

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 16:34

399

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana 48 saat içinde çözüm bulunacağı söyleniyor fakat üç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de b...

Sürekli İnternet Kopması Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

Kerem

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 14:04

605

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Limitsiz 50 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Muhittin Mah. Turgutbey Sok. Begüm Apt. No:5/7 Tekirdağ/Çorlu adresinde ikamet ediyorum. Sorun günün her saatinde rastgele meydana geliyor ve en az bir hafta boyunca devam ediyor. B...

Sürekli İnternet Kesintisi, Yetersiz Destek Ve Modem Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Fahri

Türk Telekom

19 Ekim 2025 17:46

737

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor. Her saat başı, yaklaşık 15 dakikada bir bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip y...

surekli-internet-kesintisi-yetersiz-destek-ve-modem-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Fiber Bağlantı Sorunu

Onur

Türk Telekom

19 Ekim 2025 23:33

366

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen yüksek hızlara ulaşamıyoruz. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyoruz. Yetkililer herhangi bir...

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Mücahid

Türk Telekom

25 Ekim 2025 18:37

1.129

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...

3 Destek