to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmalarına Son: Fiber Altyapı Talebi
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev internet hizmetinde 2023 yılından bu yana düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kopmalar ayda iki üç kez olacak şekilde tekrarlanıyor, ekipler gelip müdahale ettiğinde sorun kısa süreliğine düzeliyor ancak birkaç gün sonra tekrar başlıyor.
Adresimde fiber altyapı olmasına rağmen bağlantım hâlâ eski bakır kablolar üzerinden sağlanıyor. Yaşadığım bu süreklilik arz eden kopma sorunlarının temel sebebinin de bu eski altyapı olduğunu düşünüyorum. Defalarca teknik ekip gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Muğla ili Milas ilçesi Boğaziçi bölgesindeki adresimde kullandığım bu internet bağlantımın mevcut fiber altyapıya geçirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli kopma yaşayan bir hat için hem ücret ödeyip hem de her seferinde geçici çözümlerle oyalanmak istemiyorum.
2023 yılından beri bağlantı kopma sorunu yaşıyorum, ayda iki‑üç kez kesintiler oluyor. Teknik ekip müdahale ettiğinde kısa süreli düzelme sağlanıyor ancak sorun tekrar ediyor. Adresimde fiber altyapı olmasına rağmen hâlâ bakır kablo üzerinden hizmet alıyorum ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı, ilgi alaka olmadığını düşünüyorum.
