Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

ID:34174565

Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Derya

08 Kasım 2025 15:29

1.095

7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu durum tam anlamıyla kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir saat verildi, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Önce "18.00’de gelir" denildi, sonra "19.00’a alındı", tekrar aradığımda "21.00’de çözülecek" dendi. 8 Kasım’da aradığımda ise bu kez 9 Kasım 15.00’e ertelendiği söylendi. Bu kadar ciddiyetsiz ve oyalayıcı bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

2025 yılı içinde iki ayda üçüncü kez günlerce internet kesintisi yaşatmak gerçekten kabul edilemez. Evden çalışıyorum ve bu yüzden işimi yapamıyorum. "Altyapı sorunu" bahanesi artık inandırıcılığını kaybetti. Şehir merkezinde üç gün boyunca interneti düzeltememek hizmet vermek değildir, tamamen iş bilmezliktir.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, çözüm sunulmuyor ve sadece sürekli ertelenen sürelerle oyalanıyoruz. Müşteri numaram: 7025190133. Türk Telekom’dan beklentim, internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesi ve bu mağduriyetin acilen giderilmesidir. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi İş Ve Özel Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Nilsu

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 22:22

1.011

23 Haziran 2025 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım problem nedeniyle Türk Telekom teknik servisine başvurdum. Aradan 11 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Her seferinde “Gelinecek”, “İlgilenilecek”, “Kayıt alındı” gib...

11-gundur-cozulemeyen-internet-kesintisi-is-ve-ozel-hayatimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Özkan

Türk Telekom

18 Ekim 2025 20:16

379

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi ve bugün 18.10.2025 olmasına rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Bahçelievler’in merkezi bir noktasında oturmama rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “çalışm...

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

Uğur

Türk Telekom

12 Ekim 2025 17:51

266

Türk Telekom Yetkililerine, 06.09.2025 tarihinde başlatmış olduğum ev internet hizmetimde uzun süredir devam eden bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hizmetteki kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, tarafıma 72 saat içerisinde destek sağlanacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bu sürenin...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-celiskili-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Her Gün Aynı Saatte Tekrarlayan İnternet Kesintisine Kalıcı Çözüm İstiyorum

Aylin

Türk Telekom

02 Kasım 2025 12:30

445

26 Ekim 2025 tarihinden itibaren her gün sabah 11:30 civarında evde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve birkaç saat boyunca hizmet alamıyorum. Sorun her gün aynı saatlerde tekrar ediyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu problemle ilgili olarak birkaç gün önce Türk Telekom ...

2 Destek

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Sorunlara Çözüm Bulunmaması

Ayşenur

Türk Telekom

01 Ekim 2025 21:02

979

Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...

4 Destek