Türk Telekom sözleşme iptali

Uzun süredir Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyoruz. Temmuz ayında taahhüdümüzü yeniledik ve sözde 35 Mbps olan hızımız 100 Mbps’ye yükseltildi. Bu değişiklikle birlikte faturamız da 390 TL’den 740 TL’ye çıktı. Ancak son iki haftadır İstanbul Eyüp’teki evimizde internet bağlantısı neredeyse hi...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmeti için başvuru yaptığımda, modem bedeli ve aktivasyon ücreti gibi ek ücretler hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, başvuru sırasında 10 ay süreyle hattımı dondurmak istediğimi belirttim ve bana aylık sadece 150 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak 1...

Türk Telekom interneti günde sadece iki saat hizmet veriyor veya çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu durumu gerekçe göstererek cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi iptal etmek istediğimizde, müşteri hizmetleri bize 90 gün boyunca kesinti olması gerektiğini söyleyerek cayma bedeli talep ediyor. Bu nasıl bir uy...

Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Turgut Reis Mahallesi, Merkez/Adıyaman adresinde sürekli olarak internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı ancak hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir çö...

Eskişehir Odunpazarı Karapazar Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında internet bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkililer, bağlantı için mahallemize yeni bir direk dikilmesi gerektiğini, ancak bununla ilgilenmediklerini ve d...

Türk Telekom 50 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum. Stadyum Çıkmazı Sokak No: 20 Daire: 7 adresinde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mahallemizde yapılan bir yıkım nedeniyle internet kablolarının koptuğu bilgisini aldım. 13.08.2025 saa...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık ve uzun süreli kopmalar, donmalar yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin ilk günü olan bugün hız problemi yaşamaya başladım. 50 Mbit hızında bir paket satın almama rağmen, sürekli olarak 25 Mbit hız alabiliyorum. Sorun kesintisiz devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, he...

Türk Telekom mobil interneti bulunduğum ilçede çekmiyor. Çekim göstergesi ideal olmasına rağmen internet kullanılamıyor! Sokağın sonuna gittiğimde çekmeye başlıyor. Defalarca bildirmemize rağmen hâlâ sorunu çözemediler. İşyerinde internetimi kullanamıyorum. Diğer operatörlerde hiçbir sıkıntı yok. Tü...

Uzun yıllardır ailece Türk Telekom kullanmaktayım. Lakin yapılan zamlardan dolayı son anda kabul ettiğim paketi ertesi gün farklı bir operatöre geçerek cayma hakkımı kullandım. Yeniledikleri zaman faturam 600₺-700₺ falan oldu. Sözleşmemi iptal ettikten sonra bana yansıtılan tutar 946,91 ₺. Hakkim ol...

Aralık ayında adres değişikliği yaptım. Ev internetim için nakil talebinde bulundum. Talebim gerçekleşmesi için 5 ayı gecik bir sure kadar bekledim ve alt yapi olmadığı için talebim gerçekleşmedi. Bana ücret ödemeden sözleşme iptali yapabileceğim söylendi. Ben de evrakları toplayıp Pendik Türk Telek...

Türk Telekom ev internetimiz ve Tivibu'muzu 1 aydır kullanamıyoruz. Yetkilendirme hatası veriyor. Türk Telekom ile iletişime geçildi, çalışma var diye geri dönüş yapıldı. Kullanmadığımız internetin parasını neden ödüyoruz? Bize internet hizmeti veremeyecekseniz sözleşmemizi iptal edin. Başka firmala...

Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone’da bulunan aşağıdaki iki numarayı Türk Telekom’a taşıdık: – 0544*******43 – 0542*******93 Sim kartlar kurye aracılığıyla teslim edilmesine rağmen hatlarımız halen açılmadı. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Merhaba arkadaşlar faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Yasal olarak taahhüdün biteceği ayda sözleşmeyi iptal edebiliyorsunuz. Bana dediler ki taahhüdünüz tamamen bittiği günden sonra arayın. Faturasıza geçirelim. Ben de öyle yaptım taahhüdümün tamamen bittiği günden sonraki gün arayıp...

Yaklaşık iki aydır internet ağımda bir sorun var ve henüz çözülmedi. Sorunu çözemezseniz, sözleşmemi iptal edin. İnternetinizi kullanmadığım halde neden bana fatura gönderiyorsunuz? Lütfen bu konuyu acilen takip edin ve hatayı düzeltin veya sözleşmeyi iptal edin. Teşekkür ederim. 8821166848

8856964687 internet Hizmet Numarası ile kullanıcı bulunduğu 10 ay önce taşındım ve model değiştirdim. ( müşteri hizmetleri modemin dışarıdan kendimin almam gerektiğini belirdi ve verdikleri bilgi nezdinde modem aldım). İnternetim yaklaşık 10 aydır internetinden verim alamıyordur. Bir kaç kez arıza ...

Türk Telekom ile yeni imzaladığım taahhütlü abonelik sözleşmesinin, yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma talebimin reddedilmesi ve cayma bedeli talep edilmesiyle ilgilidir. 18/07/2025 tarihinde Türk Telekom ile taahhütlü bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ancak bulunduğum bölgede internet ve şebeke...

Türk Telekom 7037239780 abonelik numarasıyla Türk Telekom fiber internet kullanmaktayım. İnternet bağlantım sürekli belirsiz aralıklarla 5,10 dakikada bir kopmakta ve tekrar geri bağlanmaktadır. Sözde bana vaat edilen 200 megabit internet hızını bağlantı varken görmekte fakat 5 megabit internet hızı...

Bu şikayetim, Türk Telekom ile yeni imzaladığım taahhütlü abonelik sözleşmesinin, yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma talebimin reddedilmesi ve cayma bedeli talep edilmesiyle ilgilidir. Olayların Özeti: 23/07/2025 tarihinde Türk Telekom ile taahhütlü bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ancak, sözle...

TTNET Türk Telekom nakil işlemi için 1 aydır bekliyorum. Önce 'Geleceğiz' dediler. Sonra 'Sorun var, ay sonuna kadar bekleyin' dediler. Beklemek istemediğimi, sözleşmemi iptal etmek ve başka operatöre geçmek istediğimi söylediğimde ise 2 bin TL ceza ödemem gerektiğini belirtiyorlar. Ne nakil işlemi ...

Hazırsanız Türk Telekom olarak bilinen koskoca operatörün nasıl kendini küçük düşürdüğünü anlatıyorum. Koskoca Başakşehir - güvercintepe'de ki baz istasyonunu kapatmış ve yeni bir baz istasyonu arayışı içerisindeymiş. Telefonumun son 1 aydır asla çekmeyişi ile alakalı destek almak için aradığım müşt...

17 temmuzda Türk Telekom a ev interneti bağlantım. Her gün modem ısınınca hat kopuyor. Düzeltiyorlar yöne aynısı oluyor. Arıza kaydı anlamayız deyip atlatıyorlar. Acil çözüm veya sözleşme iptali istiyorum. Sonuç yok. Acilen mağduriyeti gidersiniz lütfen Ahmet

Türk Telekom müşterisiyken, taahhüt sürem 09.07.2025 tarihinde sona eriyordu. Bu nedenle sözleşme bitimine çok kısa bir süre kala, 28.06.2025 tarihinde başka bir operatöre geçmek üzere başvuru yaptım ve 30.06.2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı. Taahhüt süresine yalnızca 9 gün kalmış olmasına, bu...