Arıza Kaydına Geri Dönüş Olmadı Ve İnternet Kesintisi Mağdur Oldum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için dün Elazığ Merkez’de arıza kaydı açmama rağmen ne arayan oldu ne de arızamız giderildi. Sürekli internet kullanan biriyim ve benim için internet erişimi acil olmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Arıza ıd numaram 5682****43 olmasına rağmen, bu kayda istinaden tarafıma bilgilendirme yapılmaması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Boşuna para ödediğimi düşünüyorum ve muhatap bulamıyorum.

Arızamın en kısa süre içinde giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre zarfındaki mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Arızam kısa süre içinde çözülmezse sözleşmemi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.