to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Türk Telekom’u internet başvurusu yapmak için aradım. Görüşmede tarafıma Türk Telekom’a borcum olduğu, bu nedenle internet başvurusu yapamayacağım söylendi. Ancak Türk Telekom’a herhangi bir borcum bulunmamaktadır ve bu zamana kadar da tarafıma iletilmiş bir borç bilgisi, mesajı ya da araması olmadı.
Görüşme sırasında beni finans departmanına aktardılar. Finans departmanındaki N**** Hanım, T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığı kontrolde herhangi bir borcumun olmadığını söyledi ve tekrar başvuru departmanına aktarıldım. Başvuru departmanındaki S*** Hanım ise yine borcum olduğunu söyleyerek yeniden finans departmanına yönlendirdi. Finans departmanı borcum olmadığını belirtirken başvuru departmanı ısrarla 2017 yılından borcum olduğunu iddia etti.
Finans departmanındaki görevli, borcum olmadığını söylemesine rağmen sorunu çözmek için herhangi bir işlem yapmadı, hatta telefonun sessize alındığını ve benim kapatmamın beklendiğini hissettirecek bir tutum sergiledi. Bu çelişkili bilgiler ve ilgisiz tutum nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Türk Telekom’dan öncelikle T. C. Kimlik numaram üzerinden sistemlerinde görünen sözde borcun net bir şekilde açıklanmasını, gerçekten bir borç varsa hangi hatta, hangi tarihli işlemden kaynaklandığının ve neden 2017’den bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer sistemsel bir hata varsa, bu kaydın derhal düzeltilmesini ve internet başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli tüm engellerin kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un online kanalları üzerinden internet kampanyasına başvurmak istedim; ancak sistemde hakkımda borç olduğu iddia edilerek başvurum alınmadı. E-Devlet dahil tüm resmi sistemlerden kontrol ettim ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen, yalnızca bu kampanyadan yarar...
09.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum ve aynı gün için 08.30–13.00 saatleri arasına teknik ekip randevusu verildi. 09.01.2026 saat 11.30’da firmayı arayarak, randevu saatleri içinde teknik ekibin beni aramadığını, gece çalıştığım için gün içinde uyuyor olacağımı öz...
Türk Telekom evde internet hizmetimle ilgili hacizli olan borcumu yaklaşık iki hafta önce, çarşamba günü, her zaman ödeme yaptığım ve mobil bankacılığımda kayıtlı olan aynı hesap numarasına internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödeme sonrası borcumun sistemde hâlâ göründüğünü fark edince avukatla g...
20.11.2025 tarihinde ev interneti için Türk Telekom’a yeni başvuru yaptım. 24.11.2025 tarihine randevu verildi, daha sonra randevu 01.12.2025 tarihine ertelendi ancak o tarihte gelen giden olmadı. Ardından tarafıma randevu tarihinin 29.12.2025’e ertelendiğine dair SMS gönderildi. Müşteri hizmetleri...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve bana 11 Aralık tarihi için randevu verdiler. Ancak bu tarihte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez de tarihi 25’ine attıklarını söyled...
Yorumlar