Türk Telekom söz

Türk Telekom’dan 5 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de kullanmak üzere net olarak 100 Mbps hız vaadiyle internet kampanyası aldım. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman 100 Mbps hızını görmedim; hatta maksimum 40–50 Mbps hızlara ulaşabiliyorum ve buna ek olarak sürekli bağlantı ...

Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 1–3 aydır her yerde ve günün her saatinde ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum. Aynı konumda ve aynı anda kız arkadaşımın telefonunda 100 Mbps hız alınırken benim hattımda 20 Mbps, bir dakika sonra onda 98 Mbps olurken bende 8 Mbps’ye kadar düşüyor. Yani ay...

16 Ocak Cuma günü Türk Telekom internet sitesi üzerinden Cep Magnet 200 GB başvurusunda bulundum. 19 Ocak Pazartesi günü ise tarafıma sadece bir adet sim kart teslim edildi. Kuryeye modemi sorduğumda, “o sonradan gelecek” şeklinde, kendisinin bile inanmadığı son derece yetersiz ve saçma bir açıklama...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps ev internet hizmeti, 1 Şubat’tan beri yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nin en başında, son derece işlek bir bölgede oturuyorum ve binamızda komple internet yok. Bu kadar merkezi bir bölgede bu kadar uzun süren bir kesinti büyük...

12 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Eski hattımın taahhüdü 10 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Taahhüdüm bittikten sonra hattı sadece iki gün taahhütsüz olarak kullandım ve bu süre içinde yalnızca yaklaşık iki dakikalık bir görüşme yapmama rağmen, 9...

TT Mobil hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık 2 sene önce, 2.000 TL civarında bir fatura borcum için 2023/76953 numaralı dosya ile avukata ve icraya verildim. Avukat tarafından sık sık aranarak rahatsız edildiğim için, dosyanın bir an önce kapanması adına, dosyanın vekili olarak görünen alıcı Eyüp ku...

30 Ocak tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhütname yenilemesi yaptım. Yeni pakete geçiş yapabilmem için yeni fiber hıza uygun bir modeme sahip olmam gerektiği, bu modemin de tarafıma 5 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen modemim eli...

Türk Telekom TTNET A. Ş. Ev interneti ADSL aboneliğimle ilgili olarak 26.12.2025 tarihinde Sakarya ili Hendek ilçesindeki yetkili Türk Telekom bayisine taahhüt süremi uzatmak için bilgi almaya gittim. Bayide görevli personel, mevcut sözleşmemi uzatmak yerine yeni bir internet sözleşmesi yapmam yönün...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bu ayki faturamda yaklaşık 150 TL civarında beklemediğim bir artış gördüm. Bu artışın neden kaynaklandığını hiçbir yerde göremiyor, detay bilgisini alamıyorum. Konu ile ilgili hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler ve mobil ...

İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Özcan Sokak No: 21/23 adresindeki binamıza Türk Telekom fiber altyapısı çekildiği halde, yaklaşık 2-3 aydır bağlantı yapılmıyor. Her hafta düzenli olarak randevu oluşturulmasına rağmen bugüne kadar tek bir ekip bile gelmedi, kimse ilgilenmedi. Kurumsal bir...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Van İpekyolu’nda bulunuyor ve 23 Eylül’den bu yana internet hızım o kadar düşmüş durumda ki neredeyse hiç kullanım sağlayamıyorum. İnternetim kağıt üzerinde bağlı görünse de hız o kadar düşük ki hem bilgisayardan hem telefondan doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyoru...

Türk Telekom mobil hattımı aktif olarak sabah 07:00 ile gece 23:30 saatleri arasında kullanıyorum. Önceden internet paketim kullanım şeklime göre yeterli olurken, özellikle 01.01.2026 tarihinden sonra mobil internetim hem belirgin şekilde yavaşladı hem de çok daha hızlı bitmeye başladı. Daha önce ay...

Türk Telekom ev interneti aboneliği için Şanlıurfa Haliliye’de online başvuru yaptım. İlk olarak geçen hafta cuma günü için kurulum randevusu verildi, ardından randevuyu cumartesi gününe ertelediler. Cumartesi günü tüm gün beklememe rağmen gelen olmadı. Tekrar aradığımda randevuyu bu kez çarşamba g...

İzmir, Karabağlar, Vatan Mahallesi 102/6 No:4 önünde, Türk Telekom tarafından yapılan kazı çalışması sonrası yol yaklaşık bir buçuk aydır çukurlu ve bozuk bir şekilde bırakıldı. Özellikle motosikletle geçerken bu çukurlar nedeniyle birkaç kez jantım eğildi ve defalarca kaza riski atlattım. Hem kendi...

Denizli Merkezefendi’de Türk Telekom sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında engelli indirimiyle, taahhütsüz şekilde ve aylık 610 TL olarak anlaştık. Ancak daha ilk faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi ve ne engelli indirimi tanımlanmış ne de konuştuğumuz ücret yansıtılmış görünüyor....

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla günlerdir tamamen internetsiz durumdayım ve hâlâ sorun çözülemedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bulunduğum bölgede tadilat olduğu, internetin ise ...

04.02.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı’da, saat kulesinin karşısında bulunan Türk Telekom şubesine fiber modem iade ile ilgili bir işlem için gittim. Ancak çalışanların tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Görüşme sırasında, ismini söylemek istemeyen sarışın bir hanımefendi beni dinlemeden sür...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 4 Ocak tarihinde başlayan internet kopmaları nedeniyle ev internetinden düzenli olarak faydalanamıyorum. Bağlantı zaman zaman çok kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve son 4–5 g...

Türk Telekom mobil hattım için 01.10.2025 tarihinde aylık 450 TL üzerinden anlaşma yaptım. Buna rağmen son 4 aydır faturalarım 600 TL’nin üzerinde gelmektedir. Anlaştığımız ücretin üstünde faturalandırma yapıldığı için mağdur edildim. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 2.053,11 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. 26.01.2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 12.02.2026 olan bu faturayla ilgili yalnızca tutarı belirten bir SMS aldım, ancak faturan...

D-Smart müşterisiyken 09.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana cayma bedelini kendilerinin karşılayacağı, benim herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen D-Smart tarafından tarafıma yaklaşık 555 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda k...

Türk Telekom’a ait çocuğuma tanımlı faturalı hat için taahhüt süresi bitmeden önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmemizde, taahhüt bitiminde herhangi bir ek ücret çıkmayacağı, son faturamı ödeyip hattı sonlandırabileceğim özellikle belirtildi. Buna güvenerek son faturamı ödedim ve borcumun kap...

İstanbul Kartal’da eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti için 31.01.2026 tarihinden beri, yani 13 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen her aradığımızda “bölgesel genel arıza” denilerek geçiştirildik ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetler...