Türk Telekom söz

Türk Telekom’dan Etimesgut Mahallesi 2123. Sokak No:4/15 Ankara adresindeki evim için fiber internet hattı çekimi ve cihaz kurulumu talebinde bulundum. 28.03.2026 – 05.04.2026 tarihleri arasında randevu oluşturulmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. 05.04.2026 tarih...

Türk Telekom üzerinden nakil işlemi başlattım ve ilk olarak 02.04.2026 tarihinde 12.00–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Bu randevu için iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama da yapılmadı. Daha sonra 04.04.2026 tarihinde yine 12.00–18.00 saatleri ...

Hatay Antakya Ekinci Mahallesi’nde bulunan ev‑iş yerimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hattım, Kasım 2025 sonundan bu yana, 4 aydan fazladır tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir onarım tarihi verilmiyor. ...

Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi No:39 Altun Apartmanı'nda bulunan yeni binamız için yaklaşık iki ay önce ben, sonrasında da bina sakinleri bireysel olarak Türk Telekom'a internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında görevliler, binadan sekiz kişi başvuru yaparsa altyapının birkaç ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 16 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “arıza var, çalışıyoruz” denilmesine rağmen bağlantı bir an bile düzelmedi. Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde ...

İzmir Karabağlar’daki yeni taşındığımız evimize Türk Telekom üzerinden sabit internet bağlatmak için yaklaşık bir hafta önce kendi adıma başvuruda bulundum. Başvuru numaram 7456060741’dir. O günden bu yana başvurum sürekli pasife düşüyor ve her aradığımda “başka bir firmadan başvurunuz var, bu yüzde...

Türk Telekom ev interneti 13.03.2026 tarihinden beri hizmeti kapattı. Evde internet yok, internetle çalışan hiçbir eşyamı kullanamıyorum. Her aradığımda ertesi gün tarihini söyleyip internet bağlantısının geleceğini söylüyorlar, ama hiçbir gelişme yok. Müşteri temsilcisi ile görüşebiliyorum sadece, ...

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum; ancak mahallemdeki internet kutusunun arızalı ve çok eski olması nedeniyle yaklaşık 12 aydır interneti en fazla 4 Mbps hızında kullanabiliyorum. Gelen ekip, sokakta bulunan kutunun çok eski olduğunu, içinde örümceklerin yuva yaptığın...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım nakil süreci tam bir mağduriyete dönüştü. Yaklaşık 4 ay önce İstanbul’daki internetimi Van’a taşımak için nakil talebinde bulundum. Ancak gelen ekip, mevcut hattımı taşımak yerine yeni bir hat açmış ve bu durum sonucunda üzerime iki ayrı interne...

Kocaeli Başiskele bölgesine taşındıktan sonra Türk Telekom’dan 1 Gbps fiber internet paketini taahhütlü olarak satın aldım. Ancak yaklaşık 15 gündür 20 Mbps’in üzerine kesinlikle çıkamıyorum. Evimde televizyonumdan düzgün şekilde video izleyemiyor, telefonlarımda ve bilgisayarlarımda internete sağlı...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğim (hizmet numaram: 1785936871) için 17 Mart’tan bu yana devam eden performans sorunu yaşamama rağmen, açtığım arıza kayıtlarına kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Adresim Muğla ili Milas ilçesi Meşelik Mahallesi’ndedir. İnternet bağlantım tamamen kesilmi...

Türk Telekom sabit hat aboneliğimizde yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir arıza yaşıyoruz. Antalya Muratpaşa Tahılpazarı Mahallesi’indeki evimizdeki sabit telefon hattı, Şubat ayının ikinci haftasından bu yana tamamen çalışmıyor, arama yapamıyor ve arama alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında, evimde sabit telefon hizmeti olmamasına rağmen yaklaşık 11 aydır her ay faturama 175 TL tutarında dakika/konuşma ücreti yansıtılıyor. Herhangi bir sabit telefon kullanımım olmadığı halde, bu kalemler düzenli olarak faturalarımda görülüyor. Müşteri ...

Türk Telekom tarafından 19 Mart’ta ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım, sözleşmemin bittiği söylendi. Yenilemek istemediğimi, başka bir firmaya geçmeyi düşündüğümü ve en büyük sebebin de çekim sorunu olduğunu belirttim. Görüştüğüm görevli, kullandığım modemin 6 yıllık olduğunu, bu yüzden...

Bursa ili Yıldırım ilçesi Arabayatağı Mahallesi 1. Altay Sokak No:17 yanında bulunan yolda Türk Telekom’a ait rögar kapağı yaklaşık 1 haftadır yerine tam oturtulmadığı için araç geçişlerinde sürekli yüksek ses çıkarıyor ve yolda ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Sokak sakinleri olarak hem can gü...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç erişemiyorum ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde hatta...

Türk Telekom’un İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 1 Nisan’da yeni bağlattığım 1000 Mbps Tivibu paketli ev internetimi, daha hiç düzgün kullanamadan 3 Nisan Cuma gününden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Yeni abone olmama rağmen iki gündür evde internet erişimim olmadığı için hem günlük işlerim ...

Türk Telekom üzerinden Kırklareli Lüleburgaz adresimde yalın internet hizmeti kullanıyorum. Pakette 50 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen uzun süredir internetten verim alamıyorum, son 2–3 gündür ise hızım en fazla 5 Mbps civarında ve buna ek olarak inanılmaz sıklıkta kopmalar yaşıyorum. Hizmeti 8842...

Ev interneti sürekli donuyor. Altyapı 100 Mbps kaldırıyor dediler. O pakete geçtim. Son 2 haftadır ne film izleniyor ne Youtube.com açılıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, teknik servis yolladılar. Arkadaşlar eve gelip bakmadı bile. Sizin binada sorun var 50 Mbps diyor. Madem öyle neden 100 sattı...

Türk Telekom mobil hat magnet kullanıcısıyım. Hattım kontörlü ve faturalarımı/ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık 10 gündür internetim aşırı derecede yavaş. O kadar yavaş ki, interneti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve bulunduğum yer değişse ...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık üç aydır mobil ödeme konusunda ciddi bir güvenlik ve yetki sorunu yaşıyorum. Hattımda mobil ödemeyi kapatmama rağmen Google Play Store üzerinden mobil ödeme yeniden aktif hâle gelebiliyor. Türk Telekom’un kapattığı bir iznin, Play Store tarafından tekrar açıla...