to read complaints and reviews, or file yours.1 Ekim tarihinden bu yana evimde Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Beş gündür hiçbir şekil...de internet hizmeti alamamamıza rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi sorun da çözülemedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğu, akşam 7 civa
Uzun süredir Türk Telekom 16 Mbps ev internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir internetim sürekli kopuyor. Özellikle... video izlerken 10 dakikalık bir sürede neredeyse 8 dakika kesinti yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. Buna rağmen her ay 735 TL
Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresimize yaklaşık Mart 2026’dan bu yana Türk Telekom tarafından fiber hat çekilmiş olmas...ına rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen adrese sinyal verilmemiştir. Fiber hatların 31 Temmuz tarihinde kullanıma açılacağı bilgisi tarafıma iletilmiş, ancak belirtilen tarihte h
"Teşekkürler"
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu kesinti hâlâ devam ediyor. Eskişehir Tepeba...şı Yukarı Söğütönü Mahallesi 963. Sokak, Gizlibahçe Konakları adresindeki hizmet numaram 1782358893 olan bağlantım, yaklaşık 70 hanenin 60’ında olduğu gibi tamamen internetsiz duru
Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım operatör değişikliği sürecinde, taahhüt bitimi sonrası yalnızca üç günlük dönem... için 222 TL tutarında fatura çıkarılmasına itiraz ediyorum. Taahhüdüm 22.09.2026 tarihinde saat 00.00’da sona erdi. 25.09.2026 saat 18.50’de yeni operatöre geçişim tamamlandı ve
Kızımın adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattının Ağustos 2026 dönemine ait faturasına 212,71 TL tutarında “Tek Yön...lü Hat Kapama Ücreti” yansıtıldığını fark ettim. BTK Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi’ne göre bir takvim yılı içerisindeki ilk açma-kapama işleminde abon
Türk Telekom ev internetim 2 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. 3 Ekim’de başlayan bölgesel arıza ve planlı çalışma... bildirimi sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde farklı saatler verilerek internetin geleceği söyleniyor fakat bağlantı hiç düzelmedi. Bugün tek
Türk Telekom hattıma (5444… ile başlayan numaram) müşteri hizmetleri tarafından 40+40 GB içerikli, aylık 444 TL tutarınd...a bir faturalı tarife teklifi sunuldu. Görüşme sırasında bu tarifeyle ilgili eksik ve yeterince açık olmayan bilgilendirme yapıldı ancak bu tarifenin hattıma tanımlanacağı söylendi
"Sorunum çözüldü"
Bugün saat 14.00 civarında annemin üzerine kayıtlı olan mobil hattıyla ilgili yaşadığımız bir sorun için Türk Telekom mü...şteri hizmetlerini aradım. Hatta internet paketi olmadan arama yapamama ve arama alamama sorunu olduğu için destek almak istiyordum. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcis
Uzun süredir Türk Telekom evde internet 100 Mbps limitsiz paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır bağlantımda hem cid...di hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, aldığım paketin hızını hiçbir şekilde göremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. 10 Eylül’den beri toplam 15 gündür internet tamamen kesik durum...da ve bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süre boyunca Türk Telekom’u defalarca aradım. Her aradığımda arızanın ertesi gün giderileceği söylendi ancak
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev fiber internet paketi satın aldım ancak birkaç gün sonra hattımın hızını hiçbir on...ayım olmadan yaklaşık 100 Mbps seviyesine düşürdüler. Ben yüksek hızlı paket ücreti öderken çok daha düşük hızda hizmet almak zorunda bırakılıyorum. Sorun fark edilir edilmez Türk
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, hakkımda verilen haksız uzaklaştırma kararı ve sonrasında başlayan boşanma süreci... nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Eşimden ayrılıp babamların yanına, yani aile evine taşındım ve orada zaten aktif internet bulunduğu için mevcut aboneliğimi yeni adrese ta
Yaklaşık 1 senedir oturduğum evde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak altyapı kayn...aklı kesinti yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, kablolu altyapıdan bağlantı kesiliyor. Perşembe gününden beri yine internetim doğru düzgün çalışmıyor; Perşembe akşamı
07.07.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Tivibu Ev Süper Paket taahhüdü vererek abonelik başlattım. Bu paketi tercih ...etmemin ana sebebi, yaptığım internet araştırmalarında s Sport kanallarının paket kapsamında olduğunun açıkça görülmesi ve özellikle yıllardır takip ettiğim Euroleague basketbol ma
1816110007 numaralı aboneliğime ait çelişkili cayma bedeli bilgilendirmesi hakkında bilgilendirme. Fiyatlandırma, cayma ...bedeli hesaplaması ve müşteri bilgilendirmesi hususlarında tüketicide güven bırakmayan, tutarsız tutarlarla mağduriyet oluşturan bu firmanın süreç yönetimindeki ilgisizliği ve yanı
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 100 Mbps VDSL paket kullanıyorum. İlk taşındığımızda müdürlüğe gide...rek başvuru yaptım, orada fiber altyapı ile ilgili yetkili kişiye yönlendirildim ve bana bayramdan hemen sonra adrese fiber altyapı getirileceği açıkça söylendi. Ancak 2025 Mayıs a
03.10.2026 tarihinde saat 14.22’de Turkcell hattıma 0 232 326 30 42 numaralı sabit hattan bir arama geldi. Aramayı açtığ...ımda “Efendim” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve çağrı aniden sonlandırıldı. Bu durum nedeniyle hem hile ihtimalinden hem de gereksiz yere rahatsız edilmekten endi
Türk Telekom’a ait faturalı hattımda bugün, 3 Ekim 2026 tarihinde, Buongiorno adlı firma tarafından 319 TL tutarında bir... abonelik ücreti yansıtıldığını öğrendim. Bu abonelik için herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattıma böyle bir ücret eklenmesini doğru bulmuyorum. Aboneliğin habe
Türk Telekom evde internet için 25 Eylül tarihinde online kanaldan yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için randev...u verildi. Ancak randevu tarihinde teknik ekip gelmedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekibin sisteme hatalı adres bildirimi girildiği için kuruluma gelinmediğini s
Uzun süredir Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde ciddi hız problemi yaşamaktayım. Yaptığım hız testlerinde indi...rme hızım 1,62 Mbps civarında çıkıyor ve bağlantı çok yavaş uyarısı alıyorum. Bu hızla ne düzgün bir video izleyebiliyor ne de temel internet işlemlerimi sağlıklı şekilde yapabiliy
Türk Telekom’dan yaklaşık 2–3 hafta önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ancak internet bağlantım, hattın tanımlı... olduğu hızın çok uzağında ve neredeyse hiç çekmiyor. Modemin hemen yanında olmama rağmen cihazlarımda internet bağlantısı çok zayıf, hız ve çekim performansı beklentimin çok altın
