Türk Telekom söz

Türk Telekom hattım için 24 Kasım 2025 tarihinde Aşımsız Prime Düşün 50 GB paketine taahhüt vererek geçtim. Taahhüt yenilenme tarihime yakın dönemde müşteri hizmetlerinden arandım ve özellikle sınırsız sosyal medya paketi istediğimi birçok kez belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, şu an hattıma t...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 50 Mbps iken müşteri hizmetlerinden arandım ve 100 Mbps yalın pakete geçiş için 18 ay taahhüt verdim. Bu işlem sonrasında faturama yaklaşık 700 TL yansıtıldı ve 100 Mbps hız alacağım açıkça söylendi. Buna rağmen internet hızım hiçbir zaman 10...

Jetlogi üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken Türk Telekom modemim 20 gündür bir türlü teslim edilmedi. Önceki cuma geleceği söylendi, gelmedi. Geçtiğimiz cuma için tekrar söz verildi, yine gelmedi ve kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmış değil. Süreç boyunca Jetlogi’yi 3 defa aradım, bir defa da Whats...

Afyon merkezde Türk Telekom Magnet sabit internet kullanıyorum. İnternet bağlandığı günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Facebook ve Instagram kullanırken ve video izlerken sayfalar geç açılıyor, videolar donarak oynuyor ve sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Taahhüt...

Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps kadar sınırsız internet paketi satın almama ve buna göre ücret ödememe rağmen, internet hızım bağlantı kurulduğu günden beri, yani 1 yılın üzerinde süredir sürekli olarak 10–15 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna ek olarak hem donma sorunları yaşıyorum hem de kapsama ve ...

09.02.2026 tarihinde saat 18:29’da, Türk Telekom hattıma 0543********97 numarasından bir SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım yazılarak S***** Hukuk Bürosu adına gönderildiği belirtiliyor, hakkımda ceza soruşturmasının uzlaşma safhasında olduğu ve uzlaşma sağlanması için aynı gün içinde dönüş yapmam g...

09.02.2026 tarihinde Türk Telekom’u internet başvurusu yapmak için aradım. Görüşmede tarafıma Türk Telekom’a borcum olduğu, bu nedenle internet başvurusu yapamayacağım söylendi. Ancak Türk Telekom’a herhangi bir borcum bulunmamaktadır ve bu zamana kadar da tarafıma iletilmiş bir borç bilgisi, mesajı...

Türk Telekom Sancaktepe/İstanbul bölgesinde kullandığım ev internetinde yaklaşık bir yıldır sürekli düşük hız ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım stabil olmadığı için hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte iki kez modem değişimi yapıldı ...

2025 yılı Haziran ayında Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü 50 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Bu tarifede ilk 6 ay 306 TL, kalan 12 ay ise 451 TL ödeyeceğim bilgisi verildi ve bu şartlarla kabul ettim. Yaklaşık 6 ay sonra, 09.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aran...

15.11.2025 tarihi itibarıyla yeni görev yerim nedeniyle Nevşehir ili Ürgüp ilçesine taşındım. Taşınmamdan bu yana geçen süre içerisinde Türk Telekom mobil hattım ile arama yapma, arama alma ve mobil internet hizmetlerinden fiilen yararlanamamaktayım. İlgili bölgede telefonum yalnızca yüksek rakımlı ...

Türk Telekom’a ocak ayında mobil numara taşıma ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında hattımı taahhütlü olarak kullanacağım, aylık ödemenin de 640 TL olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ve maddi durumum kısıtlı olduğu için Türk Telekom’u tercih ettim. Ancak 23 Şubat kesim tarihli faturam 1.287...

01.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet başvurusunda bulunduk. Oturduğum bina Sancaktepe/İstanbul Fatih Mahallesi Çelebi Sokak No:25 adresinde bulunuyor. Başvuru sırasında binada altyapı olmadığı, ancak birkaç daire başvuru yaparsa altyapının getirileceği ve en geç 31.01.2026 ta...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 12:39’da Türk Telekom genel müdürlükten arandığımı söyleyen bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir tarife geçişi yapılabileceği söylendi. Görüşme sırasında bana Türk Telekom’lularla sınırsız konuşma, her yöne 1000 dakika, her yöne 25...

9 Şubat 2026 günü saat 12:00 civarında 0 (212) 922 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıttı. Numarayı gördüğümde Türk Telekom’a ait bir hat olmadığını fark ederek, “numaranız Türk Telekom’a ait görünmüyor, siz kimsiniz? ” diye sordum. Bu sorum üzer...

Türk Telekom mobil hattım için EGM 20 GB tarifesine 249 TL olarak taahhütlü şekilde imza verdim. Ancak yılbaşı sonrasında herhangi bir onayım olmamasına rağmen faturam 255 TL’ye çıkarıldı. Gerekçe olarak da yılbaşında vergilere zam gelmesini gösterdiler. Eğer devletin vergi zammı bahane edilerek taa...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 20.01.2026 tarihinde firmanın ana sayfasında yer alan “ilk ay 10 GB” kampanyasından faydalanmak istedim ancak hatta tanımlanması gereken 10 GB internet hiç verilmedi ve kampanyadan yararlanamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda böyle ...

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden alışveriş yapıldığı iddiasıyla yüksek tutarlarda ücret yansıtıldı. 12.02.2026 son ödeme tarihli faturamda 3 adet 400 TL ve 1 adet 600 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ek ücretle karşılaştım. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok, bu...

Türk Telekom evde internet aboneliğim, taşınma sebebiyle nakil talebinde bulunmam üzerine yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle donduruldu ve tarafıma en geç 6 ay içinde altyapının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen yeni adresimde herhangi bir altyapı sağlanmadı ve in...

Türk Telekom’un Prime Düşün 30 GB mobil tarifesine ait, xx04 ile biten hattın sahibi olarak tarafıma 12 ay boyunca aylık 330 TL sabit ücret garantisi verilmiş olmasına rağmen, Ocak ayına ait faturam 609 TL olarak kesilmiştir. Kasım ve Aralık aylarında faturalarım taahhüt edildiği gibi 330 TL gelirke...

Türk Telekom’un 50 Mbps Yalın Fiber Limitsiz Evde İnternet hizmeti için 1785675636 numaralı müşterisiyim. Bir önceki taahhüdüm 28.12.2025 tarihinde sona erecekken, 22.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut paketim için taahhüt yeniledim. Görüşmede, internet için 549,99...

Türk Telekom mobil hattım olan 551*****824 numaralı hattıma, 05.02.2026 tarihinde “3699” adı altında toplam 228,92 TL tutarında borç yansıtıldığını, güncel fatura bilgilerimi kontrol ederken fark ettim. Yaptığım araştırma sonucunda bu işlemin Playweedz isimli oyun sitesine ait olduğu anlaşılmıştır. ...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım; ancak yaklaşık bir haftadır paketin karşılığı olan hızı kesinlikle alamıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde hızım sürekli olarak 8 Mbps civarında çıkıyor ve günün hangi saatinde denersem deneyeyim değerler değişmiyor. Aynı adreste...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 8839864760 numaralı hizmet üzerinden yaklaşık on beş gündür internet hizmeti alamıyorum. 25.01.2026 tarihinde başlayan arıza için 27.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım; o günden bu yana problemin üzerinde çalışıldığını belirten mesajlar gönderilme...

Türk Telekom’a ait 505 501 1233 ve 552 642 5268 numaralı, kendi üzerime kayıtlı faturalı hatlarımda, bilgim ve onayım dışında Apple mobil ödeme harcamaları görünmektedir. 505 501 1233 numaralı hattım üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde saat 22:00 civarında 1.500 TL tutarında izinsiz Apple mobil ödeme ...