Türk Telekom söz

Türk Telekom mobil hattım için bu ay 1016 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturanın neye istinaden kesi...ldiğini öğrenmek için saatlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hattım eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, müşteri hizmetleri beni sürekl...

Annemin üzerine kayıtlı 0542***87** numaralı Türk Telekom faturalı mobil hat için taahhüt süresi bugün bitiyor ve hattın... iptal edilmesini istiyorum. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün iptal işlemi yapılamayacağını, son gün aradığımızda fatura iptalinin yapılacağını özellikle söyl...

Türk Telekom Tivibu uydu aboneliğim kapsamında tarafıma taahhüt edilen spor kanallarından Ssport artık platformda yer al...madığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ssport kanalını izleyemediğim için taahhüdün bana sunulan şartlarının değiştiğini düşünüyorum. 5 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hiz...

4 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom “Yeni Harika 60 GB” tarifesine 12 ay taahhüt ile aylık 380 TL karşılığında geçtim. Ta...ahhüdümün bitmesine henüz üç aydan fazla süre varken, 16 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım ve müşteri temsilcisi, mevcut tarifeme göre yeni bir ka...

Türk Telekom faturalı hattımda her ay yenilenen 35 GB internet hakkım bulunmaktadır. İnternet paketim tükendikten sonra,... mevcut ve ilerleyen dönemlerdeki internet ihtiyacımı karşılamak için 3 aylık ek internet paketi satın aldım. Bu paketi alırken, kendi tarifemde her ay yenilenecek 35 GB internet h...

Uzun süredir Türk Telekom hattımda 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyordum. İnternetim yetmediği için yaklaşık bi...rkaç ay önce 12 ay taahhütlü 50 GB ek internet paketi satın aldım. Bir iki ay kadar sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve 60 GB internet içeren yeni bir tarife tekli...

4 Ağustos tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, başvuru numaram 7731175201. O günden bu yana h...içbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir tarih bile verilmedi. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum; her seferinde halledileceği söylend...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. 35 Mbps hızında olması gereken internetim yaklaşık 9 ...aydır sürekli olarak çok düşük hızlarda çalışıyor ve sağlıklı biçimde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor, sadece belirli zamanlarda değil, neredeyse ...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı ileride ödeyememe ihtimalim nedeniyle yaşayacağım hukuki süreç hakkında hiçb...ir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “avukatlarımız ilgileniyor” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu avukatlara ait herhangi bir telefon num...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Tarifemdeki internet hakkım bittikten sonra y...aklaşık 300 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Pakette 7,72 GB internet hakkım görünmesine rağmen güncel faturam 914,22 TL’ye ulaşmış durumda ve tutar hala artmaya devam ...

23.07.2026 tarihinde Türk Telekom’un dijital kanalları üzerinden yeni hat başvurusu yaparak yeni abonelere özel 20 GB he...diye internet kampanyasından yararlanmak için üyelik oluşturdum. Reklam görselinde bu kampanya açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hattıma bu 2...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom evde internet aboneliğim var, 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. Buna rağmen bu süre içinde... neredeyse 1 aya yakın bir dönemde interneti hiç kullanamadım, son 2 yıldır da sürekli kesinti ve kopmalar yaşıyorum. Arıza bildirimlerimde her seferinde “genel arıza var” denilere...

Uzun süredir TTNET sabit ev interneti kullanıyordum ve daha iyi performans alabilmek için fiber internete geçiş yaptım. ...Ancak geçişten sonra internetim eskiye göre çok daha yavaş hale geldi. Gerek indirme hızı gerekse genel gezinme hızı inanılmaz derecede düşük ve bu durum hiçbir şekilde düzelmiyor....

Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır hiçbir mantığı olmayan, aşırı yüksek faturalar çıkarılıyor. Taahhüdüm bu ay... bitti ve yeni yaptığım taahhütle aylık faturamın 500 TL olacağı söylendi. Buna rağmen geçen ay yaklaşık 900 TL fatura ödedim, bu ay ise 1700 TL civarında fatura çıkarılmış. Bunun ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak 21.08.2026 tarihinde saat 12.30 civarında aranarak mevcut 200 Mbps... hızındaki paketimin, avantajlı kampanya kapsamında 500 Mbps hıza çıkarılacağı ve bunun için 18 ay taahhütle aylık 1.135 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay ve...

04.08.2026 tarihinde yeni taşındığım adrese Türk Telekom ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum için gelen görevli, mevc...ut kablonun kısa olduğunu, ana kutunun yanlış yere konuşlandığını ve bu nedenle kablonun salona veya en yakın odaya yetmeyeceğini söyledi. Talep oluşturup en geç bir hafta içinde t...

Yaklaşık 1 aydır hem TurkNet hem de Türk Telekom abonesiyim; ancak adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağme...n iki firma da bağlantı sağlamadan ücret talep ediyor ve TurkNet tarafı altyapı olmadığı gerekçesiyle hattı Türk Telekom’a ücretsiz geçireceğini söylemesine rağmen, Türk Telekom da...

Türk Telekom mobil hattımı 2025 Aralık ayında taşıdığımdan beri hem iş yerimde hem de köyde doğru düzgün telefon görüşme...si yapamıyorum. Reklamlarda kapsama alanını çok genişmiş gibi gösteriyorlar ama benim yaşadığım bölgelerde hat sürekli kesiliyor, ses gitmiyor ve konuşma kalitesi diye bir şey yok....

Türk Telekom mobil faturalarımla ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Dün a...kşam saat 19:00–20:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aylık yaklaşık 560–590 TL civarında, 50 GB içeren bir tarifeden bahsedildi. Özellikle her ay bu tutarı mı ödey...

Türk Telekom tarafından kampanya kapsamında daha yüksek hıza geçmem için arandım. Bu görüşmede hız değişikliğiyle birlik...te modemin de değişeceği, eski modemi ise modem değişimine gelen ekibin teslim alacağı açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Bugün modem değişimi için gelen gö...

Tekirdağ Marmara Ereğlisi Dereağzı Mahallesi 3003 Sokak No:4/2 adresinde bulunan evimizin olduğu sokakta Türk Telekom ta...rafından internet altyapısı bulunmamaktadır. 01.01.2019 tarihinden bu yana defalarca altyapı başvurusunda bulunmamıza rağmen, sokaktaki hiçbir adreste internet altyapısı olmadığını...

17.08 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptık. Başvurudan bir gün sonra aranarak kurulum için gün... içinde gelecekleri ve belirli bir saat aralığında evde olmamız gerektiği söylendi. Eşim bu nedenle işe gitmeyip tüm gün evde bekledi ancak kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aranıp ...

Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili günlerdir çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 18 Ağustos tarih...inde yan binanın kepçe ile yıkımı sırasında dış hat kablom hasar gördü ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Ekipler üç gün boyunca gelmedi, dün gelip kabloyu tamir ettiler...