Türk Telekom söz

19.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti bağlantım yapıldı. Kurulumdan sonraki ilk saat içinde 890 Mbps download ve 46 Mbps upload hızlarını gördüm; ancak kısa süre sonra hızım ciddi şekilde düştü. Şu anda hem kablolu hem de kablosuz bağl...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 80 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Ancak bu süre boyunca internet hızım, taahhüt edilen 80 Mbps yerine genellikle 10-20 Mbps arasında seyrediyor ve bağlantımda sürekli kopukluklar yaşanıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mod...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım birçok sorunu defalarca belirtmeme rağmen çözüm alamıyorum. Sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım normal internet paketimden düşüyor ve bu nedenle 50 GB internetim 10 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Ayrıca, sosyal medya pake...

Gebze Hacıhalil Mahallesi İsmetpaşa Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden yaklaşık iki hafta önce 12 ay taahhütlü ev internetimi yenilemek için işlem yaptım. En uygun paketin aylık 830₺ olduğunu söylediler, ben de kabul ettim. İşlem sırasında bana “2 adet bluetooth kulaklık hediyemiz” denilerek kul...

4 gün önce Türk Telekom kampanya biriminiz tarafından aranarak Prime tarifesine geçiş için yeni bir teklif sunuldu. Teklifi sunan kişiye özellikle Espressolab kampanyasının Prime tarifesinde de olup olmadığını sordum ve “evet, var” cevabını aldım. Ancak Prime tarifesine geçtikten sonra mobil uygulam...

5 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı bireysel hattıma, bilgim ve onayım olmadan Veedz uygulaması adına 239 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura numaram 20252067074152, müşteri telefon numaram 0543****980’dir. Bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay kodu ya da bi...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hy80 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim vergiler hariç 390 TL, vergilerle birlikte yaklaşık 420 TL olarak belirtilmişti. Ancak ikinci faturamda, ödeme gününe daha zaman olmasına rağmen faturamın sürekli arttığını fark ettim. Fatura detaylarınd...

16 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir gün için söz verildi ancak hiçbir şeki...

Türk Telekom 500 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ordu/Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1393. Sokak No:3/3 adresinde yaklaşık 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayana kadar tarafımıza herhangi bir arıza bilgisi verilmedi, bilgilendirme yapılmadı. Arıza kaydı açı...

16.11.2025 tarihinde Ardahan Merkez’de kullandığım Türk Telekom Prime Ev İnterneti hiçbir açıklama yapılmadan tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı arızası olduğu ve 17.11.2025 saat 04.00’te bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bu bilgi tamamen gerçek dışı çıktı. Aradan...

TTNET 24 Mbps yalın internet kullanıcısıyım. Fiber internete geçişim sırasında tarafıma geçişin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak sonrasında faturama 29,99 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapıla...

12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan arandım ve evdeki internet altyapımın bakır kablodan fiber internete geçmesi gerektiği iletildi. O gün için saat 13:30’a kadar evde olmam istendi. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Şikayet oluşturdum, bu kez 18 Kasım için yeni bir randevu verildi. İş ...

Son günlerde +902129224179 numaralı telefondan yaklaşık 10 kez arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını belirtti ancak aramaların sıklığı ve içerikleri nedeniyle şüphe oluştu. Bu durumdan rahatsızlık duyduğum için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bu numaranın ken...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Selfy 10 GB faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak bilgim ve onayım dışında 9222 ve 3480 numaralı içeriklere abonelik başlatılmış. Kasım ayı faturamda, normalde 170 TL gelmesi gerekirken 735,57 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum tamamen bilgim dışında ge...

17.11.2025 tarihinde saat 03:30’dan itibaren yurt dışında kullanmak üzere faturalı hattıma 10 GB internet, 500 dakika ve 250 SMS içeren tek seferlik bir paket satın aldım. Ancak, paket yanlışlıkla sadece dakika olarak tanımlandı. Defalarca arayarak durumu bildirdim ve internet paketi de tanımlandı, ...

Türk Telekom'dan Arayanı Bil Plus üyeliği 17.11.2025 de oluşturdum. Online işlemler üzerinden. Haftalık 1 GB verileceği yazıyordu. Acil ihtiyacım vardı. Onun için üyelik yapmıştım. Ama internet hediyesi tanımlanmadı. Ya hediye tanımlansın ya da Plus üyeliğim kaldırılarak ücreti iade edilsin

Abone No: 1835398788 Türk Telekom aboneliğimde yaşadığım internet kesintisi 74 saati resmen geçmiş durumda ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. “48 saat içinde kesin çözülür” denilmesine rağmen, verilen söz tutulmadığı gibi tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Bu kadar uzun süreli kesinti; Hi...

Yaklaşık 3 yıldır Adıyaman Gölbaşı ilçesi Yeni Mahalle’de Türk Telekom’dan internet altyapısı talep ediyorum. Üst caddede altyapı bulunmasına rağmen, bizim caddeye halen altyapı getirilmedi. Her başvurumda sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde yanıt alıyor, herhangi bir somut adım ya da net bilg...

Marka: Türk Telekom Hizmet: Ev interneti – 24 Mbps limitsiz Müşteri/Hizmet No: 7030487436 Konum: Van Taahhüt: Mart 2027’ye kadar Ekim ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. 470 TL olan paketimin sözleşmesini yenilersem aylık 550 TL olarak devam edeceği, aksi halde 700 TL üzeri ö...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Süper 20 GB” faturalı tarifeyi kullanıyorum. 16 Kasım 2025 saat 00:44’te normal bir GSM numarasına (905*******75) SMS gönderdim ve hiçbir uyarı/ön bilgilendirme yapılmadan bu tek SMS için 77 TL ücret yansıtıldı. Fatura kesim tarihim her ayın 23’ü. Söz konusu ücreti...

Marka/Hizmet: Türk Telekom (TTNET) – Hipernet İstanbul Küçükçekmece Sefaköy, Söğütlüçeşme Mah. Kömürcüyolu Caddesi, Bayar Sokak No:67 adresindeki evime gelen ana internet kablosu 14.11.2025 saat 09:00’dan beri kopuk. 3 gündür internetsizim. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen kimse gelmedi; arız...

Yaklaşık 12 gündür Bağcılar Yenimahalle 1568 Sokak No:23 adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, önce 14 Kasım, sonra 16 Kasım, şimdi ise 22 Kasım olarak sürekli ileri bir tarihe çözüm sözü veriliyor. Ancak hiçbir şekilde ilgilenil...

18.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Güçlü Avantaj 60 GB paketine taşıdım. Ancak İzmir Çiğli’de sürekli çekim sorunu yaşadığım için faturalı hatta geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini öğrenmek istedim fakat bana net bir rakam veremeyeceklerini söylediler. Cayma hak...

Manisa Alaşehir'e yeni taşındım. Eşimle birlikte Türk Telekom kullanıyoruz. Sözde 5G'ye geçiyoruz ama bırakın 5G'yi, telefonla iletişim bile kuramıyorum, hattı kullanamıyorum. Türk Telekom'u bile arayamıyorum. Bir de Türk Telekom yerine '5G'ye hazırız' diye yazmışlar. Sen bilmem kaç olmuş, hâlâ tele...