Türk Telekom söz

9.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ilk kez internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aynı gün kimlik doğrulamam yapıldık...tan sonra 11.09.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında ilk kurulum için gelineceğine dair randevu oluşturuldu. Yaklaşık 34 dakika sonra bu randevu, 9.09.2026 tarihi için 13.3...

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak tarafıma bir virüs programı satışı gerçekleştirilmiştir. Görüşmenin üzerinden... yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra ürünü/hizmeti istemediğimi belirterek Türk Telekom’u tekrar aradım ve iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından iptal işlem...

40 yaşında, yüksek lisans mezunu, evli bir bireyim ve 6 yılı aşkın süredir ailemle birlikte Antalya’da ikamet etmekteyim.... İletişim bilgilerim, ikamet adresim ve yasal tebligat kanallarım ilgili tüm resmi kurumlarda kayıtlıdır. Türk Telekom’a ait 534 *** ** 24 numaralı hattımı yaklaşık 1 ay önce başk...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 gündür görüşmeler yapıyorum. Bana mevcut 560... TL’lik paket ücretim değişmeden internet hızımın yükseltileceği söylendi, ancak bu verilen söz hiçbir şekilde yerine getirilmedi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini ...

9 Eylül 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Türk Telekom yetkilisi tarafından telefonla arandım. Taahhüt sürem bitmek üz...ere olduğu için bana ayda 350 TL karşılığında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarife teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Hattım faturalıdır. Görüş...

Türk Telekom faturalı hattıma ait taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle defa...larca görüştüm, her seferinde farklı bilgi verildi ve oyalandım. Görüşmeler sırasında bana, 300 TL civarında bir pakete geçebileceğim söylendi, paket detaylarım alındı ve taahhüdüm...

Türk Telekom’un eski müşterisiydim. Çalıştığım kurumda hattım çekmediği için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım v...e bu nedenle Türk Telekom’daki taahhüdümü sonlandırdım. Taahhüdün bitirilmesine istinaden tarafıma yaklaşık 3.200 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı ve ben bu cayma bedelini, 3.27...

Türk Telekom mobil hattım ve ev internetim için iki ayrı fatura çıkarılıyor, bu nedenle ayda iki kez ödeme yapmak zorund...a kalıyorum ve toplamda yaklaşık 900 TL civarında fazladan ödeme yüküyle karşı karşıyayım. Bugün faturalarımı kontrol ettiğimde bu durumu net şekilde fark ettim. Müşteri hizmetler...

Türk Telekom limitsiz internet aboneliğimin eski evimden yeni adresim olan Malatya Yeşilyurt’a taşınması için başvuruda ...bulundum. Ekipler yaklaşık 4 gün önce eve gelip kurulumu yaptı ve internetin en geç aynı gün saat 21.00’a kadar aktif olacağını söylediler, ancak internet açılmadı. Sonrasında yap...

09.09.2026 tarihinde saat 15:19’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından cep telefonu hattımızla ilgili olarak aran...dım. Mevcut tarifemin bitiş tarihinin 23.09.2026 olduğu, bu nedenle yeni tarifelerle ilgili bilgilendirme amacıyla arandığım söylendi. Görüşme sırasında tarafıma özel olarak 496 TL...

01.09.2026 tarihinden beri Türk Telekom internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem üzerinde internet var gibi ...görünmesine rağmen hiçbir siteye giremiyoruz, Tivibu açılmıyor ve sürekli bağlantı hatası alıyoruz. Gün içinde internet bir görünüp bir kayboluyor ama aslında hiçbir şekilde sağlık...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internet hızım ciddi şekilde düşük. Nerede olursam olayım internet hızım 0.3 / ...0.4 / 0.5 Mbps civarında kalıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde her saatte aynı yavaşlık devam ediyor. Uygulama açmak, video izlemek bir yana, bazen basit ...

09.09.2026 tarihinde saat 13.33 sıralarında Türk Telekom GSM hattıma kayıtlı cep telefonu numarama, +90 (212) 454 85 69 ...numaralı hattan bir çağrı gelmiştir. Aramayı yapan kişi, herhangi bir kurum veya kuruluşun adını açık ve doğrulanabilir şekilde belirtmeden, şiddeti önlemek amacıyla bir anket yapt...

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hattımda tanımlı olan Kazandıran Adımlar oyununda hedef olan 150.000 adımı tamaml...adım. Uygulama içinde de hedefi geçtiğim, 176.698 adım attığım ve haftalık 5 GB internet ödülünü kazandığım açık şekilde görülüyor. Ancak uygulama üzerinden “Ödülü al” butonuna bas...

Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmetiyle ilgili 04.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayız. Hat K*...*** Ö*** A**** adına kayıtlı olup müşteri numaramız 7025160047, adresimiz ise i̇nönü Mahallesi, 4116 Sokak No: 8’dir. Tarafımıza yapılan bilgilendirmede sorunun yol bakım çalışmal...

Tekirdağ ili Malkara ilçesi Camiatik Mahallesi Sümbül Sokak No:22 a blokta ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden 100... Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bölgemizde altyapı dönüşümleri fiber olarak yenilenmesine rağmen, bizim binamız için hiçbir şekilde fiber dönüşüm yap...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve aylardır devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayın ner...edeyse 20 günü internetim kesik, sadece yaklaşık 10 gün düzgün çalışıyor. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması kabul edilebilir değil. ...

26.08.2026 tarihinde Türk Telekom dijital kanalı üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Görüşmemizde hattın en g...eç 03.09.2026 tarihinde tarafıma ulaştırılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun zaman aşımına uğradığı ve hattın taşıma işleminin iptal edi...

09.09.2026 sabahı saat 07.15 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Sil Süpür yapmak için giriş yaptığımda, E...mniyet Genel Müdürlüğü tarifelerine özel 24 ay boyunca ücretsiz Muud Premium ile GB harcamadan, numaramla giriş yaparak reklamsız müzik dinleyebileceğimi belirten bir ekranla karşı...

Türk Telekom ile mobil hattım için 7 Mayıs 2026 tarihinde 676 TL olarak taahhütlü bir tarife anlaşması yaptım ve bu ücre...ti onayladım. Ancak kısa süre sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturam 818 TL’ye yükseltildi. Taahhütlü bir tarifede olmama rağmen, kafalarına göre zam yapılıyormuş gibi görü...

Türk Telekom mobil hattımı kapatırken benden haksız yere 945 TL tutarında cayma bedeli tahsil edildi. Bu bedelin hukuka ...aykırı olduğunu düşünerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğuma dair karar verildi, 945 TL’nin tarafıma iadesine hükmedildi. Buna rağm...

Türk Telekom’dan 100 Mbps internet paketi almama rağmen evimde ilk günden b...eri en fazla 13–14 Mbps hız alabiliyorum. Kurulum sırasında ont cihazı apar...