Türk Telekom Hattıma Onaysız Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

0533*****95 numaralı Türk Telekom mobil hattımda, mevcut tarifemin internet kotası sona erdikten sonra tarafımdan herhangi bir onay veya talep alınmaksızın hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlandığını ve bu paketler nedeniyle ücretlendirme yapıldığını fark ettim.

Söz konusu ek paketlerin tarafımdan talep edilmediğini ve bu paketlerin tanımlanmasına ilişkin açık bir onay vermediğimi belirtmek isterim. Tarife kapsamındaki internet hakkımın bitmesi durumunda ücretli ek paket satın almak istemiyorum. Bu nedenle, onayım dışında tanımlanan ek paketlerin ve bu paketlere ilişkin tarafıma yansıtılan ücretlerin incelenerek iptal edilmesini ve ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bundan sonraki süreçte internet paketimin bitmesi halinde tarafımdan açıkça onay verilmeden ücretli ek paket tanımlanmamasını ve hattımda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Talebimin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.