Türk Telekom söz

TTNET Magnet mobil Wi-Fi 300 GB paketimi kullanıyorum. Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan faturamda, ek paket almaya çalıştığım bir işlem sonrasında 2.900 TL ek paket ücreti yansıtılmış. Ek paket satın alma girişimim doğru olmakla birlikte, bu paket bana hiç ulaşmadı, hatta ha...

27 Şubat 2026 tarihinden beri evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 15 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli olarak “yarın saat 19:00’da internet gelecek”, sonra tekrar aradığımda...

0545 *** ** ** numaralı hattımı 5 Mart tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Basın personeli olduğum için özellikle Prime Basın 40 GB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Şubedeki görevli, bu tarife geçişini şubeden yapamadıklarını, beni herhangi bir tarifeye geçirebileceklerini ve sonrasında istediğ...

12.03.2026 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği yazıyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili hiçbir işlem...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, 1780254071 numaralı hat üzerinden yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps paket olarak kullanılmaktaydı. Kızım öğrenci ve ev sahibi tarafından evden çıkarıldığı için yeni bir adrese taşındı, yeni adresinde ise Türk Telekom altyapısı olmadığı söylendi. Bu nedenle 12.03.2026 ta...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Bursa Gürsu İstiklal Mahallesi’nde bulunan adresim için fiber dönüşüm talebinde bulundum. Telefonda fiber dönüşüm yapılacağı, fiber kabloların çekileceği ve bana fiber uyumlu yeni bir modem teslim edileceği söylendi. Ancak bir haftadır üç kez randevu oluştu...

Türk Telekom mobil faturalı hatta yeni geçtim. Geçiş sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hattımın 12 ay boyunca sabit ve net olarak aylık 500 TL olacağı, bunun dışında bir ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak ilk faturam Mart 2026 dönemi için kesildi ...

Yaklaşık iki aydır, 12.01.2026 tarihinden beri evimde Türk Telekom’a ait 8807414024 numaralı internet hizmetim çalışmıyor. Öğrenciyim ve bu nedenle derslerime düzenli olarak giremiyor, eğitim hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 8 kez aradım, en son 11 Mart’ta g...

Uzun yıllardır Mersin Akdeniz’de aynı adreste Türk Telekom evde internet hizmeti kullanmaktayım. Hizmet numaram 8847235624’tür. Taahhüt yenileme öncesinde 75 Mbps paket kullanıyor ve ortalama 40-45 Mbps hız alabiliyordum. Taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak bölgemin en ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 29 gün sonra bitecek ve mevcut tarifem olan Yeni Emniyet 40 GB paketimle aynı tarifeden devam etmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, “söz” yazarak 5555’e göndermem gerektiği söylendi. 12.00’den sonra sistemin açılacağı, bu saatten sonra SMS...

9 Mart 2026 tarihinde Ankara Taurus Türk Telekom bayisinde Turkcell hattımdan Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım. Gitmeden önce Türk Telekom’un resmi internet sitesinden tarifeleri kontrol etmiş, Prime Netflix 60 GB tarifesini (840 TL/ay) incelemiştim. Bayide de bu tarifenin koşullarını gerek bro...

11.03.2026 tarihinde saat 16.46’da 0216 227 08 47 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom fiber altyapısı ile ilgili anket yapmak istediklerini söyleyerek ismimi, yaşımı ve öğrenim durumumu sordu, internet kullanımımla ilgili birkaç soru yöneltti ve sonra görüşmeyi sonlandırdı. Görüş...

7 Mart 2026 tarihinde saat 12:09’da Türk Telekom’dan 100 MB, 18 ay taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında satış temsilcisi, internet bağlantısının en geç 72 saat içinde yapılacağını sözlü olarak belirtti. Bu bilgiye güvenerek başvuruyu onayladım, aksi söylenseydi hiç başvuru yapm...

Babam A******* V**** adına kayıtlı Türk Telekom faturalı mobil hatla ilgili olarak, hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimiz çok yüksek tutarlı bir cayma bedeli faturası ile karşılaştık. Babam yaşlı ve internet kullanmayan biri olmasına rağmen, hattına yüksek internet içeren bir tarife tanımlanmış. Bun...

Türk Telekom hattım için yeni bir taahhüde geçtim. Ancak bu geçiş sırasında daha önce kullandığım aylık 30 GB için 300 TL tutarındaki ek paketimin devam edeceği bana belirtilmedi. Yeni taahhüde geçtiğim geçen aydan bu yana bu ek paketin ücretini ödemeye devam ediyorum. 0552*****00 numaralı hattım i...

Türk Telekom firmasına sesleniyorum: 5 gündür internetimiz yok. Arıyoruz, ilgileneceğiz diyorsunuz; saat 20.00'de gelecek diyorsunuz. Yok, altyapı çalışması var diyorsunuz. 5 gündür neyin çalışması bu? Bir de 5 GB internet hediye diyorsunuz. Burası iş yeri; biz 5 GB ile ne yapalım? Şu an kendi inter...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Malatya ili, Fırat Mahallesi İndere Caddesi Orhun Sokak Kan Apartmanı’nda oturuyorum ve 05.03.2026 tarihinden bu yana, 1 haftadan fazla süredir tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca evde internete hiç erişemiyoruz. Bu süreçte Türk Telekom’u 3...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür hattımda mobil internetim hiç çalışmıyor. Telefon çekiyor gibi görünüyor, h+ işareti geliyor ancak ne sayfalar açılıyor ne de herhangi bir uygulamada internet bağlantısı kurulabiliyor. Bu durum işimi ve günlük işlerimi olumsuz etki...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi kalite sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hız, vadedilenin çok altında kalıyor. Hem normal kullanımda hem de film/dizi izlerken ya da internette gezinirken kopmalar ve hız düşüklüğü nedeniy...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev internet aboneliği için başvuruda bulundum ve tarafıma 07.03.2026, 09.03.2026 ve 10.03.2026 tarihlerinde bağlantı için randevu verildi. Her randevu günü için gün içinde saat aralıkları bildirilmesine rağmen bu zaman dilimlerinde ne adrese gelen oldu ne de herhangi b...

1781164289 müşteri abone numaram Türk Telekom Evde İnternet kullanıyorum. PS5 cihazımda bu internete bağlıyım. Sürekli kopma yaşıyorum, düşük FPS alıyorum; verdiğim ücretin karşılığını alamıyorum. 100 megabitlik paket kullanıyorum, 50 MB‑60 MB sağlıyorlar. Bir de her gün arayıp 500 megabite geçiş di...

Yaklaşık 20–25 yıl önce Aydın ili Kuşadası ilçesi, Soğucak Mevkii, Aşiyan Sitesi 4/17 adresindeki binamın dış duvarına Türk Telekom’a ait telefon dağıtım kutusu ve kablolar sabitlenmiştir. Uzun yıllardır herhangi bir bakım yapılmaması ve zamanla oluşan yıpranma nedeniyle bu kutu yerinden çıkmış, kab...

Türk Telekom mobil hattı kullanırken, bilgim ve onayım olmadan hattıma çeşitli SMS servisleri tanımlandığını fark ettim. Trabzon ile herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen, hattımın Trabzonspor SMS haber servisine kaydedildiğini ve bu servis nedeniyle faturama ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Bu...