Türk Telekom söz

19.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma tanımlı telefondan kurulum yaparken, bir reklamın üzerine bilmeden tıkladım ve kurulum yaptığım program zannederek gelen şifreyi girdim. Ardından O*** W**** isimli, ne olduğunu bilmediğim bir yere abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu aboneliği 3 dakika içi...

Uzun süredir kullandığım Türk Telekom hattım ile yaklaşık 1,5 aydır Van merkez İpekyolu ilçesi Kale Yolu Baloğlu Sokak ve çevresinde neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Daha önce 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım, bu sene tekrar sözleşme yeniledim ancak son bir aydır şebeke sürekli...

Türk Telekom ev internetim 72 saattir tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı saat ve tarihler verildiğini, o saatlerde sorunun çözüleceğini söylediklerini belirttiler; ancak verilen...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor. Hızım sürekli düşük, bağlantımda sık sık sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerim 200’ün altı...

Türk Telekom ev internetimi Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi Ahmet Priştina Caddesi’indeki adresimde kullanıyorum. Aralık 2025’ten bu yana internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopuyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum. Buna rağmen aylardır düzenli olarak fatura ödüyorum. Bu süre içinde Türk ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Eve taşındığımdan beri VDSL altyapı üzerinden verilen bu hizmette hız düşüklüğü, sık sık kopma ve yüksek ping problemi bulunuyor. Günün her saatinde, kullanım yoğunluğundan bağımsız şekilde hızım genellikle 1...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “yerinde kimlik doğrulama” adı altında her ay 15 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Fatura sürecimde mart ayı içinde detayları incelerken tesadüfen bu kalemi gördüm. M...

Türk Telekom faturasız hattım için 22 Şubat tarihinde 3 aylık olarak satın aldığım paketin, hattıma yalnızca 1 aylık olarak tanımlandığını fark ettim. Satın alırken paketin 3 ay geçerli olacağı belirtilmesine rağmen, kullanım sürem 1 ayla sınırlandırıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşm...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom adına aradığını söyleyen, kendini “M*******” olarak tanıtan ve +90 ***********52 numarasını veren bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Vodafone faturalı hattan Türk Telekom faturalı hatta geçmem için teklif sundu, taahhüt süremin bir ay sonra biteceğini, Vo...

Türk Telekom 17.03.2026'dan beri İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi'nde internet yok ve çalıştıklarını söylüyorlar. Bir zaman vaat ediyorlar ve o zaman gelince başka zamana vaat veriyorlar; hâlâ internetimiz yok. Şikayetçiyim Türk Telekom'dan. Mağdurum, hiçbir işimi yapamıyorum...

Türk Telekom faturalı hattıma otomatik ödeme talimatı verdiğimde, kampanya gereği hattıma 5 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Bu kampanya 2024’ten beri sürüyor ve ben de yaklaşık 1–2 ay önce otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, hattıma hiçbir şekilde bu 5 GB internet yüklenmedi. Şu ana...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, 55 Mbps paketim var ve her ay bunun ücretini eksiksiz ödüyorum. Buna rağmen evde sadece telefonum ve bilgisayarım internete bağlı olmasına karşın hızım çoğu zaman 0.05 Mbps civarında. Bu internet hızında en fazla 1 saat kadar 15 Mbps gördüm, sonra yine dibe ça...

Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattıyla ilgili olarak e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaptığımda, herhangi bir borç görünmemesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasıyla aynı görünen bir numaradan aranarak borcum olduğu söylenmektedir. Daha önce de e-Devlet’te borç görünm...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 10 Mart tarihinde Adana Yüzüncü Yıl adresimdeki bağlantım için iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modemi Adana 100. Yıl bayisine teslim ettim; ancak oradaki bayiden herhangi bir teslim fişi verilmedi. Daha sonra, bayinin merkeze teslim edilmemiş göründüğü i...

19.03.2026 tarihinde 0212 945 93 54 ve 0212 945 92 56 numaralı hatlardan telefonla arandım. İlk aramada kendisini Türk Telekom’dan, ikinci aramada ise Digiturk’ten aradığını söyleyen kişiler, kullandığım Türk Telekom fiber limitsiz internet aboneliğimde 500 TL indirim yapılacağını belirterek bazı ki...

Türk Telekom abonesiyim, hizmet numaram 1796746753’tür. 09.03.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik. 5566****13 numaralı arıza kaydının açılmış olmasına rağmen günlerdir hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cümleyi duyuyorum: “Teknik ekip inceliyor.” Ancak g...

Türk Telekom Magnet üzerinden aylık 720 TL ödeyerek 200 GB’lik paketi kullanıyorum. İlk 2–3 ay boyunca yaklaşık 50 Mbps hız alıyordum; ancak son 3–4 aydır hızım 0.3–0.8 Mbps seviyelerine düştü ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Modemin yeri, başta 50 Mbps hızı aldığım ko...

Türk Telekom’un 1782032930 hizmet numaralı internet abonesiyim. Daha önce 50 Mbps hızında internet kullanırken beni arayıp farkı ödeyerek hızımı 100 Mbps’e çıkarabileceklerini söylediler. Ödememi buna göre yaptım; ancak hızımda hiçbir değişiklik olmadı, internette hissedilir bir iyileşme yaşamadım. ...

Türk Telekom mobil hatlarımda uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hem faturalı hem de faturasız hattım var ve özellikle Didim bölgesinde, özellikle de evimde hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti ise hiç kullanamıyorum. Günlük hayatımı ve iletişimimi aksatacak seviyede bir p...

15 Mart saat 13.55’te Türk Telekom uygulaması üzerinden faturaya ek olarak General Mobile ERA 30 Pro model bir telefon siparişi verdim. Ancak telefon daha elime dahi ulaşmadan, hatta telefonu hiç teslim almadan ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Ürünü kullanmadan, teslim almadan borçlandırılm...

Mersin ili, Akdeniz ilçesi, Çilek Mahallesi 6368 sokakta bulunan Türk Telekom’a ait internet direği devrilmiş durumda ve direğe bağlı tüm kablolar kopmuş haldedir. Bu nedenle bölgede internet hizmeti tamamen kesilmiş, aynı zamanda sokak üzerinde ciddi bir fiziksel güvenlik riski oluşmuştur. Özellikl...

Türk Telekom ev interneti ADSL aboneliğime ait 8855595589 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 2 yıldır sürekli bağlantı ve hız problemleri yaşıyorum. Son iki gündür ise internetim tamamen yok ve bu nedenle hem işlerim hem de derslerim ciddi şekilde aksadı, mağduriyetim katlanarak arttı. Yaşadığım ke...

Türk Telekom mobil hattım için aldığım pakette aylık yaklaşık 350 TL ödemem gerekirken, Mart 2026 dönemi faturam daha ilk aydan 900 TL olarak yansıtıldı. Paket aşımı olduğu söyleniyor; ancak aşım sırasında hatta hiçbir şekilde sınırlandırma yapılmadı ve kullanımımın bu seviyeye geldiğine dair bilgil...