to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 Pazartesi günü saat 17.10 civarında 0850 901 09 22 numaralı hattan, Türk Telekom kampanyalarıyla ilgili olduğu söylenerek Türk Telekom hattım arandı. Aramayı açtığımda karşı taraftan “Merhabalar, iyi günler” denildi, ben de “Merhaba” diyerek yanıtladım. Hemen ardından karşı tarafın bana “...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Şubat başından bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internetim çoğu zaman hiç çekmiyor ve hizmeti neredeyse kullanamıyorum. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradık, ekipler gelip baktılar, her seferinde kıs...
İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum binada Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum. Yan binanın yıkımı sırasında binamıza gelen ana internet kabloları koptu ve 16 Mart 2026 tarihinden bu yana tüm binada internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. TurkNet abonesiyim ve abonelik numaram 000363...
Türk Telekom, yaklaşık bir ay önce beni arayarak 500 TL bandında bir tarife sözü verdi. Ancak müşteri hizmetlerindeki personellerinin beni 1,5 saat boyunca hatta bekletip kasten oyalaması ve yanlış yönlendirmesi sonucu hattım taahhütsüz duruma düşürüldü ve tarafıma haksız yere 1287 TL fatura çıkarıl...
29 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom Güvenli 20 tarifesine, 12 ay boyunca vergi dahil sabit 350 TL ödemek şartıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak ikinci ay faturam 375 TL olarak kesildi, bu ay ise 400 TL görünüyor. 12 ay sabit denilen bir fiyatın her ay artması kabul edilebilir bir durum değil. ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 4 aydır her ay düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve internetsiz kalıyorum ( 4 gündür internetim yok ) Bu kopmalar, günlük kullanımımı ve işimi olumsuz etkileyecek seviyeye gelmiş durumda. Yaşadığım bu sorunu defalarca Türk...
Faturalı hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Taşımadan önce müşteri temsilcisi ile görüşmemde 60 GB Netflix paketi, her şey dahil, toplam 823 ₺ olacağı söylendi; ben de tamam deyip numara taşıma işlemlerini başlattım. Hattım geldiğinde söz yazarak 5555'e SMS atmam gerektiği söylendi; ben de...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom hattı kullanan İstanbul’da ikamet eden bir müşteriyim. Bugün, 20 dakika kadar önce 0542********56 numaralı hattan “ihlali geçiş cezası” olduğu yönünde, içinde linke tıklama talebi bulunan bir SMS aldım. Mesajda “HGS büro avukat N***** K**” ibaresi yer alıyordu. Öncel...
Türk Telekom fiber ev internetine geçiş sürecinde modem ücreti konusunda mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 22 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece bilgi alma amaçlı görüştüm. Görüşme sırasında bana fiber internete geçişte hiçbir ek ücret alınmayacağı ve modemin ücretsiz olacağı a...
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Bugün hattımın bilgim ve onayım dışında 0 55*********73 numaralı telefona yönlendirildiğini fark ettim. Bu durumun yalnızca operatör değişikliği için telefonumu verdiğim sırada gerçekleşmiş olabileceğini düşünüyorum, çünkü hattımın işlemleri yalnızca Türk Tele...
Türk Telekom’a ait ev interneti altyapı direkleri, olumsuz hava koşulları nedeniyle elektrik kablolarının üzerine devrilmiş durumdadır. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturmakta hem de internet hizmetinin tamamen kesilmesine sebep olmaktadır. Altyapının bulunduğu adres Mardin Derik Hayırlı ...
Şu an ailemle birlikte Kocaeli Aytepe Parkı / Zirve mevkiindeyim. Hava hem karlı hem de oldukça sisli, görüş mesafesi neredeyse yok. Böyle bir ortamda yanımdaki arkadaşımın Turkcell hattı dağın başında tam çekip sorunsuz çalışırken, Türk Telekom faturalı hattımın mobil verisi sadece 1 dB “h+” çeki...
Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım evde internet hizmetinde, 1896390838 numaralı aboneliğime ait bağlantı 16.03.2026 Pazartesi gününden itibaren tamamen kesilmiş durumdadır ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşt...
23 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan hattımı aldım, 27 Şubat 2026 tarihinde ise Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçtim. Bu süreçten beri yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Gerek sistemleri, gerek fiyat politikası, gerekse müşteri ...
Türk Telekom’dan Avantaj Online Kampanyası kapsamında 50 Mbps evde sabit internet hizmeti alıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Öncesinde sık sık kopmalar yaşarken yaklaşık iki aydır tamamen bağlantı alamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu sür...
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Daha sonra bana “altyapınıza uygun, size özel” denilerek 100 Mbps internet paketi teklif edildi. Bu paketi 780 TL (6 ay sonra 880 TL olacak şekilde) ve 18 ay taahhütle kabul ettim. Hizmeti kullanmaya başladığım günden beri inte...
Türk Telekom hattım olan 0552***4486 üzerinden, bilgim ve açık onayım olmaksızın 21.03.2026 tarihinde “Joylandia” isimli mobil içerik servisine abonelik başlatılmış ve bu abonelik sonucunda hattıma 03.04 dönemi için 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik için tarafımdan herhangi bir bili...
Türk Telekom ev internetim 3–4 gündür tamamen kesik durumda. 18.03.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu uzun süreli kesinti mağduriy...
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Bayramın 1. gününden beri evimizde neredeyse 50 saatten fazla süredir internetimiz yok. 20.03.2026 saat 12.30’dan itibaren internet tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Aradığımızda önce “20.00’de gelecek” denildi, dün tekrar sorduğumuzd...
Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum; ancak 2026 yılındayız, İzmir Menemen Yahşelli Mahallesi 6326. Sokakta hâlâ 3–4 Mbps civarında hız alabiliyoruz. Yaklaşık 30 yıldır bölgemizde internet hızlarıyla ilgili hiçbir kayda değer iyileştirme yapılmadı. Evden çalışan bir aileyiz v...
Türk Telekom hattım üzerinden, Docutime isimli firma ile yapılan bir anlaşma sonucu, bilgim ve onayım dışında hattıma 280 TL tutarında abonelik tanımlandığını öğrendim. Ne Docutime aboneliği için ne sesli ne de yazılı olarak herhangi bir onay vermedim; hiçbir şekilde bir abonelik talebinde bulunmadı...
Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetini kullanıyorum. 16.03.2026 tarihinden bu yana bulunduğum adreste şebeke neredeyse hiç yok ve internet bağlantımız da tamamen kesilmiş durumda. Sürekli bir kopukluk söz konusu, şu an itibarıyla ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliy...
Türk Telekom’dan almış olduğum cep modem hattımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bu hatta tanımlı telefon numarası, benim hiç onayım ve bilgim olmadan Telegram uygulamasında kullanılıyor ve bir anda ekranda bu numaranın Telegram’a katıldığı bilgisini gördüm. Bu hat sadece data hattı old...
19.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma tanımlı telefondan kurulum yaparken, bir reklamın üzerine bilmeden tıkladım ve kurulum yaptığım program zannederek gelen şifreyi girdim. Ardından O*** W**** isimli, ne olduğunu bilmediğim bir yere abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu aboneliği 3 dakika içi...
