to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile uzun süredir devam eden internet aboneliğimde aylardır internet kopması ve hız problemleri yaşıyorum. Bu nedenle Aralık 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve modem değişikliği yapılmasına karar verildi. 5 Ocak 2026 tarihi için tarafıma SMS ile servis randevusu bilg...
Vodafone’dan Türk Telekom’a iki ay önce mobil hattımı taşıdım ve aylık 400 TL olarak anlaştığım bir tarifeye geçtim. Ancak hatta geçtiğimden beri her ay 800–900 TL arası fatura çıkarılıyor. Beklentim aylık 400 TL ödemek iken, bunun iki katına yakın tutarlarda borç yansıtılması nedeniyle mağdur oluyo...
Türk Telekom hattım için Gaziantep Şahinbey’de bulunan Türk Telekom mağazasında yaklaşık 1 ay önce taahhüdümü yeniledim. Yapılan yeni taahhüde göre 12 ay boyunca aylık 360 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak mart ayı faturamda 360 TL olması gereken tutar 480 TL olarak yansıtılmış. Yeni taahhüdümün...
Türk Telekom’da “İsim Kolay Kampanyası_5, iş yerim 200 Mbps’ye Kadar” internet paketini kullanıyorum. Nisan ayında taahhüt yenilenme dönemimde, benim herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen taahhüdümün yenilendiğini bugün sabah uyandığımda fark ettim. Herhangi bir arama, SMS, bilgilendir...
Türk Telekom Evde İnternet müşterisi olarak 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 12 Mart günü Muğla ili Bodrum ilçesi Gümüşlük Mahallesi Ulubatlı Hasan Sokak’ta sokaktan geçen Türk Telekom kabloları bilinmeyen bir nedenle koptu ve o günden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arızayı il...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 24.02.2026 tarihinde Playwezz isimli bir servise üç adet ücret yansıtılmıştır. Aynı saatte üç kez yapılan bu ücretlendirmeler sonucunda hattıma toplam 228,92 TL tutarında haksız kesinti olmuştur. Söz konusu işlem tarafımdan yapılmamış, herhangi ...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır internetim hem sık sık kopuyor hem de hız o kadar düşük ki aynı anda iki kişi bile bağlanamıyoruz. Bir gün çok yavaş bir şekilde internet oluyor, ardından günlerce tamamen kesiliyor. Bazen de internete bağlanıyor gibi gör...
Türk Telekom Çeşme’de "Saha incelemesi yapılmadan kapatılan internet arıza kayıtları hakkında şikayet” İzmir Çeşme ilçesindeki konutumda Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Sık sık tekrarlanan internet kesilmeleri nedeniyle evden çalışmak mümkün olmadı. Bir ay önce verdiğimiz arıza k...
Türk Telekom ev internetim 12.03 tarihinden beri Mersin Mezitli’de çalışmıyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor. Her aradığımda tarafıma bir önceki gün için “akşam 17:00’ye kadar gelecek” denilip, akşam tekrar aradığımda ise bu ...
Türk Telekom müşterisiyim. 4 Mart 2026 tarihinde internet nakli gerçekleştirildi. Nakil işleminden önce adresimi vererek altyapı durumunu özellikle sordum ve mevcut 100 Mbps hızındaki paketimi yeni adreste de aynı şekilde kullanabileceğim söylendi. Ancak nakil tamamlandıktan sonra yeni adreste alabi...
28 Şubat’ta Antalya Kepez Sütçüler Mahallesi’nde bulunan, Antalya Yenimahalle A**** İ**** B****** Caddesi’indeki M****** A*** Türk Telekom bayisine giderek ev interneti ve Tivibu başvurusu yaptım. Ertesi gün ekipler gelip bağlantıyı yaptılar, interneti sonradan aktif edeceğiz dediler ancak o günden ...
Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Orkide Sokak’ta bulunan adresimde 09.03.2026 tarihinden beri Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım Fiber Limitsiz 100 Mbps internet hizmetini kullanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bölgede internet erişimi sağlanamadığı için hem kişisel işlerimi hem de günlü...
Türk Telekom hattımda kullandığım 20 GB internet ve 1 000 SMS içeren tarifemi, aynı ücret üzerinden 25 GB internet ve 250 SMS olacak şekilde güncellemek istedim. Ancak bu değişiklik talebim sonrasında mobil uygulamaya girdiğimde faturamın yaklaşık 300 TL civarından 593 TL’ye çıktığını ve ayrıca 23 M...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Emniyet 30 tarifemin ücreti taahhüt kapsamında sabit olması gerekirken, son beş aydır faturama kafalarına göre ekstra ücret yansıtılıyor. Ekim 2025’ten bu yana her ay faturama yaklaşık 100 TL fazladan “data ücreti” adı altında tutar ekleniyor. Hattımda Emniye...
Türk Telekom Mardin Kızıltepe Özgürlük Meydanı’ndaki bayiye taahhüt yenileme için gittim. Bana faturamın yaklaşık 600 TL civarında olacağı söylendi. Ancak taahhüdü yeniledikten sonra gelen faturalarım bu söylenenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Taahhüt yenilemesinden sonra son iki faturamdan biri 1.202...
Kocaeli Kartepe’de TTNET üzerinden aldığım 200 Mbps sınırsız ev internetim, bölgemizdeki altyapı çalışması nedeniyle geçen pazar gününden beri tamamen kesik durumda. Evim akıllı ev sistemiyle çalıştığı için internet kesintisiyle beraber güvenlik kameralarım dahil birçok sistem devre dışı kaldı; bu d...
12.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih’teki Historia AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından, ea226000003527 numaralı E-Arşiv faturayla 899 TL bedelle “Apple orijinal Lightning to USB kablo (1 m) ” satın aldım. Satıcı özellikle ürünün orijinal Apple kablosu olduğunu belirtti, ben de bu beyana güvenere...
Türk Telekom mobil hattımızda uzun süredir hem telefon görüşmelerinde hem de internet çekiminde ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Şehir merkezinde yaşamamıza rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, aradığımız kişilerle sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz, internet bağlantısı da sürekli kopuyor ya da hiç bağlan...
Bursa Nilüfer ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde binamızda yapılan Türk Telekom fiber altyapı çalışması sırasında apartmanımıza kablo çekildi. 10.03.2026 tarihinde saat 09:30 civarında kabloları geçirmek için delik delmeye çalışırlarken bina kolonuna zarar verildi. Bu zarar gören kolon, binanın taşıyıc...
Türk Telekom mobil hattımın kullanım taahhüdü ocak ayında bitmişti. Taahhüdümün bitmesinin ardından 12 Şubat 2026 tarihinde Ankara Etlik Forum Ankara’daki Türk Telekom bayisine giderek hattımı kapattırdım. Bu işlem sırasında herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım, son ödemem gereken tutarı ödeyip ...
Türk Telekom’dan almakta olduğum 500 Mbps fiber ev interneti hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları ve erişim problemleri yaşamaktaydım. Bu nedenle birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen sorunlarım giderilmedi ve kesintiler giderek arttı. Sonrasında tarafım...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır Bafra/Samsun’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu durum nedeniyle evde interneti hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Günlerce “yarın yapılacak” den...
Türk Telekom mobil hattıma Şubat ayına ait 998 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı bir ay daha kullandım ve o ay için 1500 TL civarında bir fatura ödedim. Şimdi ise hattı sadece yaklaşık bir hafta kullandım, ardından Vodafone’a geçiş yaptım ve buna rağmen Şubat ayı ...
TTNET ev interneti aboneliğimde hız paketimi 100 Mbps’e kadar olacak şekilde yükselttim; ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızım bir türlü stabil ve verimli şekilde çalışmıyor. Bursa Osmangazi’de kullandığım internette, hız testlerinde çoğunlukla 83 Mbps civarı görünmesine rağmen bağlantı ısrarla çek...
