Türk Telekom söz

Türk Telekom hattı uzun zamandır kullanıyorum. İstanbul Kağıthane T*******a Mahallesi A*****n Sokak civarında kullandı...ğım bölgede, 5g geldiğinden beri ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Daha önce aynı konumda böyle bir problem yokken artık hem aramalarda sık sık kesinti oluyor hem de mobil i...

21 Temmuz tarihinde taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Bana “İndi...rimli Yeni Uğurlu 15GB Tarifesi” önerildi ve tüm vergiler dahil aylık 316,40 TL ödeyeceğim özellikle söylendi. Aynı ücreti Türk Telekom Mobil uygulamasında da gördüğümü, ancak kara...

Türk Telekom sabit internet hattımın Samsun Atakum’daki adresimden Ankara Etimesgut’taki adresime nakli için 8 Eylül tar...ihinde talep oluşturdum ve özellikle 14 Eylül tarihinde işlem yapılmasını istedim. Buna rağmen 10 Eylül’de ekipler beni arayıp “bugün oradayız, işlemi yapalım” dediler. Evde kimse ...

TTNET’ten yeni internet aboneliği başlattım ve kurulum için İstanbul Sancaktepe Atatürk Mah. Miray Sok. No:3 giriş dükka...nındaki iş yerime ekip yönlendirildi. Abonelik aşamasında internet kurulumunun ücretsiz olduğu özellikle ifade edilmişti. Ancak adrese gelen ekip, burada kablo çekim işlemi yapmad...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Temmuz 2026’da adresime yeni bir modem getirildi. Görevliler modemin ücre...tinin faturaya yansıyacağını, ben de bunu kabul ettiğimi belirttim. Ancak Ağustos 2026’da bu kez bölgemde fiber altyapı olduğunu, yeni bir modem takacaklarını ve bir ay önce taktık...

Türk Telekom mobil hattıma bağlı 1731 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında 3480 servisinden üyelik başlatıldığını fa...rk ettim. Bu üyelikle ilgili herhangi bir başvurum, SMS onayım, uygulama indirme ya da bilgilendirme mesajım olmadı. 3480 adıyla görünen bu üyelik nedeniyle 31 Ağustos dönemi fatu...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 14 Eylül’de taahhüdümü yenileyerek 20 GB içeren, aylık yaklaşık 500 TL bedelli... yeni kampanyayı onayladım. Buna rağmen eski taahhüdüm ile yeni taahhüdüm arasındaki birkaç günlük geçiş süreci gerekçe gösterilerek 27.08–26.09 dönemine ait faturama 1.159,27 TL g...

Türk Telekom ev interneti için bulunduğumuz binada 4 yıldır altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor. Aynı so...kakta ve yan binalarda internet hizmeti verilirken yalnızca bizim binamızda altyapı bulunmaması nedeniyle yıllardır mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetle...

Türk Telekom mobil hattımda Prime Sosyal Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeden önce Prime Enfes Limitsiz Sos...yal tarifesindeydim. Nisan 2026 döneminde, önceki tarifemin taahhüdü bittiği için Türk Telekom tarafından arandım ve yeni tarifeye bu görüşmeye güvenerek geçiş yaptım. Görüşmede b...

Türk Telekom mobil hattım için bugün müşteri temsilciniz tarafından arandım. Bana tarife değişikliği teklifi sunuldu, de...falarca özellikle şunu sordum: “Şu anki faturam üç ay boyunca aynı kalacak, Ocak 2027’de yeni tarife başlayıp Ocak 2028’de bitecek, doğru mu? ” Temsilci bunu açık şekilde onayladı ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili Haziran ayında arandım, taahhüdümün Ağustos ayında biteceği ve yeni bir ka...mpanya ile devam edebileceğim söylendi. Telefonda görüşme yapan kişi, normalde ödemenin daha yüksek olduğu, ancak bana özel olarak aylık 1.050 TL üzerinden kampanya tanımlanacağını...

Yaklaşık 15 yıldır kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımda (0507 079 6833) son 2 senedir faturalı olarak devam e...diyorum ve faturalarımı düzenli şekilde ödemeye özen gösteriyorum. 4 ay önce hattım üzerinden cihaz alımı yaptım. Bu ay işsiz kaldığım ve ciddi maddi sıkıntı yaşadığım için 9 Eylül...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum fakat aylardır internetimde ciddi performans sorunu yaşıyorum. İki s...aatlik bir filmi izlerken neredeyse otuz saniyede bir donma oluyor, yayın sürekli takılıyor ve düzgün bir şekilde film/dizi izleyemiyorum. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödüyorum...

Türk Telekom mobil hattım için Değerli 12 kampanyasına geçerken müşteri temsilcisiyle yaptığım onay görüşmesinde, tüm ve...rgiler dahil faturalandırmamın yaklaşık 363 TL, yani 360’lı tutarlarda olacağı açıkça belirtilmiş ve ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul etmiştim. Teklifi kabul ettikten yak...

14.08.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki adresime Türk Telekom’dan “100 Mbps fiber” evde internet hizmeti bağlattım. Aslı...nda 35 Mbps hızında bir paket istiyordum fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi, 100 Mbps paketinin kampanyada olduğunu, hız olarak üç katı olmasına rağmen fiyatına göre daha avantajl...

Türk Telekom mobil hattının yasal sahibi benim. İşlem sırasında bayide özellikle ve açıkça kendi numaramın aranmasını, i...letişimin benimle kurulmasını belirttiğim halde, tarafıma hiçbir arama yapılmamış; bunun yerine babam aranmıştır. Babamın ciddi işitme problemi bulunmasına ve telefon görüşmelerini...

Türk Telekom hattımda Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyo...rum. Ağustos ayının sonuna doğru hattımda anlam veremediğim bir şekilde hız...

Türk Telekom ile yaşadığım tarife problemine dair süreci baştan anlatmak istiyorum. Öncelikle bayiye giderek tarife seçe...neklerimi sorduğumda, bana bayiden üzerime özel tarifeleri göremediklerini, taahhüdüm biterken müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler ya da şehir dışında olacağım için ...

Türk Telekom’un Fiberde Yılın Fırsatı 50 Mbps paketine abone oldum ancak aboneliğimin ilk gününden beri bana 50 Mbps yer...ine en fazla 30 Mbps civarında hız sağlanıyor. Bana satılan hız ile bana verilen hizmet arasında ciddi bir fark var ve bu durum hiç düzelmeden devam ediyor. Yaşadığım hız problemi...

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma ile 10 Eylül tarihinde MEB 30 GB tarifesine geçirttim. Bu tarifenin ücreti 420 ...TL olmasına rağmen, 10 Ekim kesim tarihli faturama 891,25 TL yansıtılmıştır. Ücretlendirme neredeyse iki katına çıkmış olmasına rağmen bunun nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama...

Türk Telekom faturalı hatta Nisan ayında geçtim. Geçiş sırasında aylık paket ücretimin 170 TL olacağı söylendi, vergiler...le birlikte yaklaşık 194 TL civarında fatura ödemeye başladım ve bu tutar benim için makul ve beklediğim bir tutardı. Ancak Eylül ayı faturam hiçbir ekstra kullanımım olmamasına r...