Türk Telekom söz

Türk Telekom mobil hattımın eşimin üzerine kayıtlı olan ve sonu 6848 ile biten hattına ilişkin taahhüdü Temmuz ayında so...na erdi. Taahhüt bitiminden 16 gün sonra arandık ve 1.858 TL fatura ödeyeceğimiz, bu tutarı ödemek istemiyorsak yeni taahhüt yapmamız gerektiği söylendi. Bu şartlar altında mecbure...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bittiğine dair tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatu...rama yüksek tutarda yansıtma yapılmıştır. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir uyarı ya da hatırlatma almadan, yalnızca fatura yansıtıldıktan sonra bir bilgilendirme mesajı geldi...

Bilecik ili Bozüyük ilçesi Yeni Mahalle Cengiz Sokağı'nda bulunan 13 numaralı bina b blokta daire sahibiyim. Binamız yak...laşık 4 ay önce tamamlandı ve bu süreçte müteahhit firma internet altyapı başvurusunda bulundu. Çevrede mevcut internet ve fiber altyapısı olmasına rağmen, binamız için hâlâ intern...

10.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom tarafından sağlanan ev internetinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Aradan yakla...şık 20 gün geçmesine rağmen defalarca arıza kaydı oluşturulmasına ve teknik ekiplerin birden fazla kez gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülebilmiş değil. Türk Telekom ev internetimi İ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, faturamız ödenmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. K...ahramanmaraş Onikişubat ilçesinde kullanılan internet, gün içinde defalarca kez aşırı derecede yavaşlıyor ve çoğu zaman neredeyse hiç kullanılmayacak seviyeye düşüyor. Ödemelerimi...

8851772969 Sözleşmeli 23.07.2026 Perşembe günü öğleden sonra başlayan internet arızası, bugün itibarıyla 5. gün olmasına... rağmen hâlâ giderilmedi. İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa Mahallesi Cem Sokak civarında Türk Telekom ve Türk Telekom altyapısını kullanan kullanıcılar olarak beş gündür internet hizmet...

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde iki ayrı dönemde ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 20 gün önce bulunduğum b...ölgede kentsel dönüşüm sebebiyle kabloların koparıldığı söylendi, ekipler çok geç gelerek bağlantıyı tekrar yaptı. Kısa süre sonra aynı sorun yeniden yaşandı ve şu anda da bir haft...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde dört gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde DSL ve internet ışıklar...ı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı saatler verilip “şu saatte, bugün içinde gelecek” denildi ...

Balıkesir Edremit’te bulunan ev adresim için uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmeti alamamama rağmen yüksek fatu...ralarla mağdur ediliyorum. Türk Telekom hattının kopuk olduğu ve internet verilemediği bilgisi kurum tarafından da defalarca söylendi, buna rağmen sorun çözülemedi. Ben hattımı do...

Türk Telekom’dan aldığım hizmetle ilgili olarak yaşadığım operatör değişikliği ve kampanya süreci nedeniyle şikayetçiyim.... 21.07.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak kampanya olduğu, operatör değişikliği ve indirimli tarifelerden yararlanabileceğim bilgisi verildi ve bu doğrultuda işlem ya...

24 Temmuz 2026 itibarıyla İstanbul Küçükçekmece İkitelli Mehmet Akif Mahallesi’nde bulunan adresimizde Türk Telekom ev i...nternetimiz “bakım çalışması” gerekçesiyle tamamen kesik durumda ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımızda bize farklı saat...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyoru...m. Sözleşmemde 15 Mbps olarak tanımlı bir paket kullanmama rağmen bağlantı çoğu zaman 5–6 Mbps’i bile zor görüyor; çoğu anda sayfalar açılmıyor, bağlantı kopup tekrar geliyor. Günü...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’daki sabit internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Ye...ni adresim İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Basra Caddesi No: 72/74. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne internet bağlantım gerçekleştirildi ne de tarafıma net ve b...

Türk Telekom mobil hat ve ev interneti abonesiyim. Hakkari Yüksekova’da yaşıyorum. Beni faturalı hatta geçirmek için çok... cazip kampanyalar ve yüksek hız vaadiyle ikna ettiler, ama geldiğimiz noktada resmen kandırılmış ve mağdur edilmiş durumdayım. Anlatılan hiçbir şey gerçekte sunulmuyor, evde inter...

07.06.2026 tarihinde Türk Telekom Prime kapsamında, taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan özel tekliflerden birin...i kabul ettim. Bu teklifi seçmemdeki en önemli sebep, tarifeye geçişimle birlikte Amazon’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çeki verileceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı. Kam...

Türk Telekom mobil hattımı ilk aldığımızda tarafıma indirim uygulanması için bir kod verildi. Ancak bu kodu kullanmak is...tediğim her seferinde sistem “geçersiz kod” uyarısı verdi ve indirim hiçbir şekilde aktif edilmedi. Kodun hiç çalışmaması nedeniyle son 2 aydır faturalarım normalde olması gereken...

Türk Telekom’da Değerli 15 GB tarifesini kullanıyorum. Faturamın tarife ücreti 390 TL görünmesine rağmen son 4–5 aydır h...er ay 640–622 TL aralığında ödeme yapıyorum. Mobil uygulamadaki fatura detaylarında ise “indirimler” bölümünde yaklaşık 580 TL gibi bir tutar yer alıyor ve bu indirimlerin neye gör...

Türk Telekom’a ait 5468****65 numaralı mobil hattımla başka bir şifre işlemi yaparken, reklamlarda bulunan bir içerik üz...erinden 3699 numaralı servisten gelen mesajı onaylamam sonucunda, 319 TL tutarında bir ücretlendirmeye maruz kaldım. Bu ücretin 87 TL’lik kısmı mevcut bakiyemden çekildi, kalan tut...

Türk Telekom mobil hattım için Değerli 30 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi alırken, her ay düzenli olarak 30 GB inter...nete ek olarak her ay 5 GB hediye internet yüklemesi yapılacağı açıkça söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de her ay 5 GB hediye internet tanımlanacağı özellikle bel...

Türk Telekom hattımda “Değerli 20” tarifesine geçerken 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğ...im söylendi. Bunun için 5555’e Youtube.com yazmam gerektiği belirtildi. Talimatı aynen uyguladım, tarafıma SMS ile bir link gönderildi ancak linke tıkladığımda kodun geçersiz olduğ...

Türk Telekom bireysel faturalı hattıma ait temmuz 2026 dönemi bc1202**6068817 numaralı faturamda, herhangi bir başvuru v...eya onayım olmamasına rağmen 3699 ve 3480 numaralı servisler üzerinden ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu servislerin her biri için 319 TL olmak üzere toplam 638 TL fatura yansıt...

0505*****44 numaralı hattımın Türk Telekom mobil hattımda Popüler Prime 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhütlü dönemim...de faturam 320 TL iken, taahhüt bitiminden sonra bugün hattıma herhangi bir onayım veya rızam olmadan 1.120 TL üzeri bir ücretlendirme yansıtıldığını görüyorum. Henüz fatura dönemi...