to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan “Prime Sınırsız Düşün 70 GB” tarifesine geçiş başvurusu yaptım. 2 Ağustos’ta talebim açıldı ve bana indirimli olarak 570 TL’den faydalanacağım, bir ay sonra geçişimin gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bir ay sonra geçiş işlemi gerçekleştiğinde, bana söylenen indirimli fiyat yerine 970 TL ücret çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise böyle bir indirim ve kampanya olmadığını, talebimin de görünmediğini söylediler.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve tüm başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Hattım faturalı ve başvuru/müşteri numaram: 4441444. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tarifemin bana bildirilen indirimli fiyat olan 570 TL üzerinden uygulanmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımı, mobil uygulama üzerinden bana sunulan 287 TL’ye 20 GB internet ve 1000 dakika içeren kampanya teklifiyle faturalıya taşıdım. İşlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve hattım faturalıya geçti. Ancak yaklaşık iki hafta sonra faturam 745 TL olarak karşıma çıktı. Müşteri h...
Başka bir operatörden 28 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi ile görüşerek Prime Sosyal Düşün 50 GB paketine 458 TL olarak onay verdim. Ancak bir ay sonra gelen faturamda 970 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu konuda müşteri h...
Türk Telekom Prime 25 GB faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden incelediğimde 50 GB’lik paketin indirimli haliyle bile aylık 700 TL olduğunu gördüm. 45 GB için ise 672 TL teklif edildi. Öğrenciyim ve ...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürecimin biteceğini belirterek müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün arandım ve “size uygun tarifenin sistemden kalkacağı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinde...
23 Eylül'den bu yana Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısı olarak, aile üyelerimle birlikte Aile 15 GB paketinden Ailece Prime Düşün 50 GB paylaşımlı pakete geçmek istedik. Ancak müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu sadece ana hattım Prime tarifesine geçti, diğer üç hattım ise başlang...
Yorumlar