to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Sosyal medya sınırsız olduğu için Youtube.com üzerinden film izliyorum. Ancak internet hızımda sürekli bir düşüş yaşanıyor ve kalan internet hakkımın beklenmedik şekilde azaldığını fark ettim. Özellikle gece film izledikten sonra sabah uyandığımda 2 GB internet kullanımım olduğunu gördüm. Oysa arka planda çalışan uygulamalar ve güncellemeler tamamen kapalıydı; bunu ekran görüntüsüyle de belgeledim.
Sorunun sürekli devam ettiğini ve internet paketimizde belirli bir kotaya ulaştıktan sonra paket aşımı ve ek paket alımına yönlendirilmek için hızda ani düşüşler yaşandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arka planda açık uygulamalardan dolayı bu kullanımların gerçekleştiği söylendi fakat bu açıklama tatmin edici değil. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden mail adresine yazılı başvuru yapmam istendi.
Hattım taahhütlü ve bu süreçte herhangi bir ek paket almak zorunda kalmadım. Talebim, sosyal medya sınırsız kullanımlarımın normal internet paketimden düşülmemesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o günden beri sosyal medya kullanımlarım internet kotamdan düşüyor. Özellikle Twitter’da gezindiğimde, sosyal medya için sunulan sınırsız hakkım olmasına rağme...
Merhaba, 11 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom'dan faturalı Enfes Prime limitsiz sosyal medya tarifeli yeni bir hat aldım. 23 Mayıs'ta faturam kesilip tarifem yenilendi. Fatura kesimine 12 gün kala, 11 Mayıs'ta paketimdeki 40 GB internet saat 8 gibi bitti ve sınırsız sosyal medya (YouTube, Facebook, ...
Şikayet Konusu: Sınırsız Sosyal Medya Paketine Rağmen Kota Tüketimi Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaparak “Enfes Prime Limitsiz Sosyal + 40GB” tarifesini kullanmaya başladım. Bu tarife kapsamında Instagram, Twitter, Facebook ve Youtube.co...
Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesi kapsamında 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya tarifesi kullanmama rağmen, sosyal medya uygulamaları (Instagram, Youtube.com, Facebook) internet paketimden tüketmektedir. Tarifenin kapsamına uygun olmayacak şekilde internetim hızla bitmektedir. S...
Türk Telekom’dan 40 GB Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya tarifesine 12 ay taahhütle numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. İstanbul’da farklı konumlarda kullandığım hatta, Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen, paket dahilindeki 40 GB internetimin bitmek üzere olduğuna dair mes...
Yorumlar