Ana Sayfa
Lüks Mersin
AŞTİ'de Çocuklar Yalnız Bırakıldı, Bilet İadesi Talep Ediliyor

ID:35890642

AŞTİ'de Çocuklar Yalnız Bırakıldı, Bilet İadesi Talep Ediliyor

Metin

04 Mayıs 01:13

Pazar günü saat 23.45 kalkışlı, Ankara AŞTİ – İstanbul Esenler seferi için Lüks Mersin Turizm’den uebg039 PNR numaralı otobüs bileti aldık. İki çocuğum da öğrenci ve bu seferle Ankara’dan İstanbul’a gideceklerdi. Çocuklarım otobüsün kalkış noktasına yalnızca 2 dakika gecikmeyle geldiler ve bu kısa gecikmeye rağmen firma hiçbir şekilde telefonla arama yapmadan otogardan hareket ederek iki öğrenciyi AŞTİ’de bırakıp gitti.

Biz İstanbul’da olduğumuz için çocukların yanında hiçbir şekilde refakatçi yoktu ve şu an orada tamamen kendi başlarına, çaresiz bir şekilde kalmış durumdalar. Olayın hemen ardından firmayı aradığımda, beni dört defa aradıklarını söylediler; ancak ne cevapsız çağrı ne de herhangi bir arama kaydı telefonlara düşmemiş durumda. Zaten 2 dakikalık bir süre içinde dört kez arama yapılmasının da gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Çocukların yanında hiçbir yetişkin yokken, iki öğrenciyi otogarda bırakıp gitmek son derece sorumsuz ve saygısız bir davranıştır.

Bu nedenle, hem yaşatılan mağduriyet ve üslup nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum hem de kullanılamayan bu sefer için ödenen bilet ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu olayın, gerekli incelemelerin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyran sonuçtan hiç memnun değil

Geç Kaldığım İçin Biletim İptal Edildi, Sonraki Otobüs Gecikti

Seyran

Lüks Mersin

01 Ağustos 2025 00:51

1.647

Lüks Mersin Turizm otobüs firması, 20 dakika geç kaldığım için biletimi iptal etti. Otobüs tam saatinde kalkar, beklemez diyerek bana iki kişilik yeni bilet sattılar. Ancak sonraki otobüs 25 dakika gecikmeli kalktı. Nedenini sorduğumda, 'Siz yolcusunuz, erken gelmelisiniz' şeklinde yanıt aldım. Faka...

gec-kaldigim-icin-biletim-iptal-edildi-sonraki-otobus-gecikti-1.jpg

Otobüsün Habersiz Ayrılması Nedeniyle Taksi Ücretinin İadesi Talebi

İbrahim

Lüks Mersin

17 Nisan 18:35

132

17.04.2026 günü saat 13.00 Ankara’dan Tarsus’a gitmek üzere Lüks Mersin’den bilet aldım. Ankara AŞTİ’de yazıhanedeki görevli otobüsün 38 numaralı perona geleceğini söyledi, ben de saat 12.30 civarında belirtilen peronda otobüsü beklemeye başladım. Saat 13.05 olduğunda hâlâ otobüs gelmeyince saat 13....

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Saat 06:30’da Varması Gereken Otobüs 00:00’da Çıktı: Gecikme Ve İade Talebi

Adem

Lüks Mersin

09 Şubat 07:37

508

Lüks Mersin firmasından 08.02.2026 tarihli, Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 23:45 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet ücreti 465 TL idi. Bilet üzerinde Esenler’e varış için 06:30 tahmini saat yazmasına rağmen bu saate hiçbir şekilde uyulmadı, tarafıma rötar veya gecikme ile ilgili herhang...

saat-0630da-varmasi-gereken-otobus-0000da-cikti-gecikme-ve-iade-talebi-1.jpg

Şoför Ve Muavinin Saygısız Üslubu

Mehmet

Lüks Mersin

10 Nisan 20:58

153

10.04.2026 tarihinde Lüks Mersin firmasının İstanbul Ataşehir Dudullu terminalinden hareket eden İstanbul–Mersin seferine 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saati 18:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 18:40’ta geldi. Yolculuk sırasında İzmit Otogar’a geldiğimizde yolcuların tuvalet ihtiyacı i...

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Lüks Mersin Evcil Hayvanım Nedeniyle Bilet Satışı Yapılmaması ve Kaba Davranış

Gül

Lüks Mersin

06 Kasım 2025 14:12

861

06.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Mersin’e gitmek üzere Lüks Mersin firmasından bilet almak istedim. Evcil hayvan taşıma ile ilgili tüm şartları karşılayan köpeğim olmasına rağmen, firma yetkilileri köpeğimi taşımayı reddetti ve bana bilet satışı yapmadı. Bu süreçte benimle...

Video Şikayetler

Lüks Mersin Bende Kınıyorum Şiddetle!

Ferit

Lüks Mersin Ekran Sorunu!

Mücahit

Benzer Şikayet Yaz