Sokak Kutusu Taşındı, Kablolar Bağlanmadı Ve 4 Saat İnternetsizim

İzmir Gaziemir Dokuzeylül Mahallesi 319 Sokak’ta bulunan Türk Telekom’a ait sokak kutusunun yeri değiştirildiği sırada tüm kablolar söküldü ve yeni yerine taşınmasına rağmen benim hattım yeniden bağlanmadı. Sadece şikayet üzerine arayan kişilerin kabloları tek tek bağlanıyor, aramayan abonelerin hattına hiç dokunulmuyor. Kabloları kendileri sökmelerine rağmen, biz yeniden aramadan neden bağlantı yapılmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Yaklaşık 4 saat boyunca internetsizim ve mağdur durumdayım. 7045424868 numaralı aboneliğime ait internet hattım için müşteri hizmetlerini aradım ve bir kayıt oluşturuldu, ancak sorunum henüz giderilmedi.

Sokak kutusundan sökülen tüm kabloların, arama beklenmeden eksiksiz bir şekilde yeniden bağlanmasını, internet hizmetimin en kısa sürede kesintisiz olarak aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.