to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’da kullandığım 5010****31 numaralı faturasız hattımı faturalı bir tarifeye geçirmek istiyo...rum. Faturasız hat paketlerinin fiyatlarını yüksek bulduğum için uzun süredir faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bu işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Türk Telekom Onlin
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 2...0.06.2026 tarihinde faturamı ödememe rağmen sistemde ve bayide hâlâ ödenmem
Türk Telekom mobil hattımda bulunan 40 GB internet paketim, 30.06.2026 tarihinde bir gün içinde 1 GB seviyesine düştü. B...u kadar aktif internet kullanımı yapmadığım halde, bu kadar yüksek bir düşüşün normal olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu paketi kullanıyorum ve interneti genel olarak n
Türk Telekom mobil hattımız için taahhüt süresi bitmeden kısa bir süre önce, hattın yasal sahibi olan annem S**** A**** ...adına aranarak tarafımıza yeni bir tarife teklifi sunuldu. 4 Mayıs 2026 tarihinde yapılan görüşmede 1000 dakika, 20 GB internet ve 1000 SMS içeren, aylık yaklaşık 400 TL civarında
16 Haziran’dan bu yana Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bir haftadır d...efalarca aramama rağmen sistem sürekli en başa atıyor, temsilciye ulaşamıyorum. Aynı dönemde yanlışlıkla hat iptal talebi oluşturduğumda ise hemen beni aradılar. Yani iptal talebi
Türk Telekom Magnet internet hattım için yıllardır otomatik ödeme talimatı kullanmama rağmen, şirketin yaptığı sistemsel... değişiklik nedeniyle otomatik ödemeye kayıtlı numara benim hattımla eşleşmemiş ve bu yüzden faturalar çekilmemiş. Haziran 2026’da, hatta bağlı olan 0532*****15 numaralı hat için d
Türk Telekom mobil hatta bağlı Hy 80 GB internet paketimi kullanırken, geçen ay dört gün içinde 80 GB paketimin bittiği ...bilgisi verildi ve ay sonu faturama yaklaşık 1.500 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bir insanın normal kullanımda dört günde bu kadar internet harcaması bana göre imkansız ve mantıksız.
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve “Yeni Değerli Prime 80 GB” paketini kullanıyorum. 27-28 Haziran tarihleri arasında mo...bil hattımda bir günde 45 GB civarında internet harcaması görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 01.00’de tarafıma 17 GB internetim kaldığına dair SMS geldi, s
"Teşekkürler"
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 8846985282 numaralı hesabıma ai...t Mayıs ayı faturasını öderken aynı fatura tutarı iki kez tahsil edildi. Bi
Türk Telekom hattımı başka operatörden taşıdıktan sonra numara değişikliği ...talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden yaptığı
Uzun süredir Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır hattımı faturasız hatta geçirmek için uğraşıyorum. Bu...nu istememin temel sebebi, mevcut tarifemin bir anda neredeyse 2 katına çıkmış olması ve bu durumdan ciddi mağduriyet yaşamamdır. Faturasız hatta geçip ardından başka bir operatör
Türk Telekom hattımda “Değerli 12 GB + 3 GB hediye” paketini kullanıyordum. Paketimin 3 GB’lik kısmının bittiğini akşam ...20.00–21.00 saatleri civarında gördüm. Ertesi gün internete girmeye çalıştığımda Google’a giremezken YouTube’a girebildiğimi fark ettim ve bunun sistemsel bir sorun olduğunu düşüne
Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada, benim herhangi bir onayım, talebim veya işlemim olmaksızın hattım...a 750 TL tutarında internet ek paketi tanımlandığını fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında, sistemsel bir hata veya usulsüz bir işlem sonucu gerçekleştirilmiştir. D
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma talebi oluşturdum. Dijital Kury...e sim kartı getirdi, ancak hattım bir türlü Türk Telekom’a geçmedi ve yaklaşık 7–10 gündür bu süreç sonuçlandırılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se
Türk Telekom mobil hattımda, paketim içinde hala 23 GB internetim bulunmasına ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, gün...cel fatura (haziran dönemi) faturama 75 TL “ek internet kullanımı” ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde ne bir aşım ne de herhangi bir ek ürün alımı görünmed
Türk Telekom’un Magnet hizmetini geçen sene aldım ve yaklaşık altı ay boyunca düzenli olarak her ay faturalarımı e-Devle...t üzerinden ödedim. Bir süre sonra e-Devlet’te faturalar görünmemeye başladı, ben de taahhüdümün bittiğini ve artık borcum kalmadığını düşündüm. Bugün telefonuma bir SMS geldi ve
Türk Telekom hattımda Uğurlu 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde 270 TL olan faturam, internet aşımı yaptığım iddia ed...ilerek bu ay 26 Haziran fatura kesim döneminde 352 TL’ye çıkarıldı. Ancak ben kesinlikle paket aşımı yapmadım; internetim bittiği anda hücresel veriyi kapattım. Müşteri hizmetleri
Türk Telekom mobil hattım için dün mobil uygulama üzerinden 255 TL’lik yeni taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Uygulamadan... gerekli onayları verip onay mesajlarını da aldım, yani işlemim başarılı görünüyordu. Ancak daha sonra tarafıma “sistem hatası” olduğu söylendi ve kampanyalı tarifeye geçişim yapı
1 ay kadar önce fibere geçiş sağladılar. Fiber bağlantısı yapıldığından beri kopma ve donma sorunu yaşıyoruz. Konuyla al...akalı farklı gün ve zamanlarda 3‑4 kez müşteri hizmetlerini aradım, durumu uygun bir dille anlattım; internetle ilgili problem sistemde gözükmüyormuş. Yaptıkları sistemsel inceleme
Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme hizmetiyle ilgili ciddi bir hata yaşamaktayım. Mobil ödeme ekranı uygulamada hat...alı olduğu için hiç açılmadı ve ben bu nedenle hizmetin kapalı olduğunu düşünüyordum. Ancak buna rağmen hizmet açık kalmış ve haberim olmadan mobil ödeme kullanılmış gibi işlem yap
24.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma kredi kartımla paket yükleme işlemi yapmak istedim. İlk denememde sistem... hata verdi, bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı paketi tekrar yüklemeyi denedim, yine hata aldım. Ancak sonrasında kart ekstreme baktığımda, aynı paketin iki kez y
İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimizde yaklaşık 30 senedir ikamet ediyoruz ve tüm faturalarımız bugüne kadar aynı adre...se sorunsuz bir şekilde ulaştı. Daha önce modem değişikliği yapılacağı zaman da ekipler yine aynı adrese gelerek işlem yaptı. Ancak Türk Telekom’dan fiber internete geçmek istediği
25.06.2026 tarihinde Türk Telekom Mobil Online işlemler uygulaması üzerinden faturasız hattıma 600 TL yükleme yapmak ist...erken sistem hata verdi. İşlem başarısız görünmesine rağmen banka hesabımdan iki kez 600 TL çekim yapıldı, ancak bu tutarların hiçbiri hattıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri h
25 Haziran 2026 tarihinde saat 01:24 ve 01:25 sularında 0552*******26 numaralı hattım için banka kartımla Türk Telekom ü...zerinden Yalın 15 GB paketi satın almaya çalıştım. İlk denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısını aldım, işlemin başarısız olduğunu düşündüğüm için yaklaşık bir
