to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom hattıma 23.03.2026 tarihinde “Avrupa Avantaj 2 GB” yurt dışı paketini satın aldım. Ancak paketi aldıktan so...nra “paketlerim” bölümünde görünmedi. Yanlışlık yaptığımı düşünerek aynı paketi bu kez saat 10:34’te tekrar satın aldım ve sonrasında kullanım kısmına her iki paket de yansıdı. Kı
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır kişisel bilgilerimin sistemde hatalı göründüğünü fark ettim. Doğum... tarihim, adres bilgilerim ve anne kızlık soyadım yanlış kayıtlı görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura tutarı dışında hiçbir güvenlik adımını geçemediğim iç
Türk Telekom hattımda yer alan “Deprem Ağı” isimli aboneliği yaklaşık bir aydır online işlemler üzerinden defalarca kez ...iptal etmeye çalışmama rağmen sistem iptali gerçekleştirmiyor. İptal ekranında ilgili butona tıkladığımda herhangi bir onay ya da hata mesajı çıkmadan işlem gerçekleşmiyor ve abone
Türk Telekom üzerinden Tivibu Go üyeliği almak isterken, 06/03/2026 tarihinde ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçmeme... rağmen, bir yıllık Tivibu Go ücreti olan 1200 TL’nin peşin olarak 8864039572 hizmet numaralı güncel ev interneti faturama yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı seçeneği ile devam et
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 18 ay önce başlattığım 1000 Mbps sınırsız paketimin taahhüt süresi doldu. Ta...ahhüdümü yenilemek için özellikle son günü bekledim ve yenileme yapmak istediğimde, kendi modemimi kullandığım için sistemleri hata verdi. Bu hata tamamen kendi sistemlerinden kayn
Türk Telekom hattım yeni aldığım telefonda fiziksel SIM kart girişi olmadığı için e‑SIM’e geçmek istedim. Uygulama üzeri...nden dünden beri e‑SIM geçiş adımlarını tek tek takip etmeme rağmen kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata aldım ve sistem beni bayiye yönlendirdi. İstanbul Sultangazi ilçesinde
Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdümü yenileyemiyorum. Haftalardır defalarca başvuru yapmama rağmen si...stem her seferinde birkaç gün sonra “işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı veriyor ancak bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Son birkaç gündür ise hesabıma bile giremez hale
20 Şubat civarında Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüdünüzü daha sonra yenileyeceğiz denilerek..., yaklaşık 2 aydır bana taahhütsüz, aşırı yüksek tutarlarda fatura çıkarılıyor ve her ay 1350 TL civarında fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ne taahhüdümü ye
Türk Telekom ile 26.12.2025 tarihinde dört hattım için uğurlu 20GB IA isimli tarifeye, hat başı 245,00 TL bedelle geçiş ...yaptım. Buna rağmen 01.01.2026 dönemine ait faturalarımda iki hatta olması gerekenden yüksek tutar yansıtıldı; 0507********55 numaralı hattıma 572 TL, 0546********18 numaralı hattı
Türk Telekom kaynaklı bir bilgilendirme hatası nedeniyle uzun süredir mağdur oluyorum. 0552********27 numaralı telefona ...ait borç bilgilendirme SMS’leri, bana ait olmayan bu hatta ilişkin olmasına rağmen tarafıma gönderilmeye devam etmektedir. Bu numara ile hiçbir ilişkim ve aboneliğim bulunmamaktadı
Telefon hatımı Türk Telekom’dan Vodafone’a 31.01.2026 tarihinde taşıdım. Taşıma işleminden kısa süre sonra, 12 Şubat’ta ...Türk Telekom tarafından hatıma 2.675,60 TL borcum olduğu yönünde SMS geldi, ancak bu borca ait herhangi bir fatura numarası ya da detay iletilmedi. Bu tutarın, daha önce kullandığ
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps aboneliğim için 26.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 18 aylık... yeni taahhüt için ilk 9 ay 460 TL, ikinci 9 ay 530 TL olarak bir kampanya teklif edildi. Bu kampanyayı telefon üzerinden onaylayarak taahhüdümü yeniledim. Ertesi gün başka bir mü
Türk Telekom’un 8838374327 numaralı abonesiyim. 28 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden ev interneti taahhüt yenilem...esi için başvuru yaptım. Başvurunun hemen ardından 610 TL üzerinden taahhüt belgesi ve bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı, bu nedenle işlemin başarıyla sonuçlandığını düşündüm.
Türk Telekom mobil hattıma ait 22 Şubat’ta kesilen faturam sistemde görünmediği için hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. ...Son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ fatura çıkmadığı için ödeme yapamadığım bu durum beni mağdur ediyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödememi yapmak istiyorum; sonradan sizd
Türk Telekom hattımı yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Vodafone’a taşımama rağmen, Türk Telekom’dan hâlâ mobil faturaya i...lişkin SMS gelmeye devam ediyor. Numaram 552******* olup, şu ana kadar iki kez fatura bilgilendirme mesajı aldım. Hattım başka operatöre geçmiş olmasına rağmen tarafıma fatura mes
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda mobil ödemeyi SMS ile kapattığım ve “kapatıldı” şeklinde onay mesajı ald...ığım halde, arka planda devam eden bir abonelik mobil ödemeyi benim yeniden onayım olmadan kendiliğinden tekrar açarak hattımdan ücret çekimi yapmaktadır. Buradaki temel sorun, ha
27.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Türk Telekom faturasız hattıma mobil uygulama üzerinden 600 TL karşılığında bi...r tarife yükledim. Ancak sistem aynı tarifeyi yanlışlıkla iki kere yüklemiş ve hattımdan toplamda 1.200 TL çekim yapılmıştır. Aynı tarifenin nasıl olur da iki defa üst üste satın a
26 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında faturalarımı ödemek için Samsu...n’daki Türk Telekom İlk İletişim şubesine gittim. Yaklaşık 10 dakika sıra b
TTNET üzerinden yaklaşık 100 MB yalın internet kullanıyorum. Aralık 2025 civarında adresimdeki fiber altyapıya geçmek iç...in başvuru yaptım, ancak yaklaşık dört aydır bağlantı sağlanamıyor. Her defasında başvurum sistem üzerinden “adres hatalı” gibi gerekçelerle iptal ediliyor ve süreç bir türlü tamam
"Teşekkürler, sorun hızlı bir şekilde giderildi"
"Sorunum Çözüldü, Teşekkürler. "Yürüttüğüm şikayet süreci neticesinde Türk Telekom haklılığımı kabul etmiş ve taahhüt hatasından kaynaklanan 754,93 TL’lik iade işlemini tamamlamıştır. 327 TL’lik tutar faturamdan mahsup edilmiş, kalan 427,93 TL ise bugün itibarıyla nakit olarak banka hesabıma yatırılmıştır. Süreci titizlikle takip eden ve kısa sürede çözüme kavuşturan ilgili ekibe teşekkür ederim. Şikayetimi memnuniyetle sonlandırıyorum.""
15.09.2025 tarihinde Bimcell operatöründen Türk Telekom mobil hat bünyesine..., “Yeni Şahane 5 GB” (5 GB + 1000 dakika + 250 SMS) kampanyasından faydalan
"Merhaba fiber talebimiz bugün itibariyle karşılanmıştır."
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyiz ve birkaç aydır mevcut hattımızı fibere geçirmek istiyoruz. Ancak sist...emlerinde adres bilgilerinde “anne kızlık soyadı …” şeklinde bir ifade göründüğü, ayrıca adres çakışması olduğu söylenerek işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bizimle hiçbir ilgisi olma
"Sorun giderildi teşekkürler"