Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sınırsız Paket
Sınırsız İnternet Paketimde 720p Sınırı Ve Ek Ücret Sorunu

ID:32552714

Sınırsız İnternet Paketimde 720p Sınırı Ve Ek Ücret Sorunu

Selçuk

24 Mayıs 2025 22:35

844

Türk Telekom kullanıcısıyım. Sınırsız paket kullanıyorum. Youtube.com, Twitch ve sosyal medya için sınırsız ek olarak 70 GB internet paketim mevcut. Youtube.com Premium kullanıcısıyım; 480p ve 1080p destekliyor fakat Youtube.com sosyal medya sınırsız internet paketine sahip olmama rağmen bu fırsattan yararlanamıyorum. Bana sunmuş olduğunuz paket sadece 720p destekliyor. 720p ile sınırlı olması nedeniyle internet paketimin sınırsız olduğunu düşünerek kullandım ve ek ücretlendirmeye tabi tutuldum. Paket anlaşması yaptığım dönemde, paket içeriğinin sadece 720p desteklediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle faturama ek internet ücreti yansıtıldı. Sadece bana 'Bu internet yeterli, sizin kullandığınız internet çok fazla olduğu için bu yeterli' denildi fakat bana hiç yetmiyor. Bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum. İyi çalışmalar dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Sınırsız İnternet Paketi: Türk Telekom'un Şaşırtıcı Kısıtlamaları

Berkan

Türk Telekom

09 Aralık 2024 00:07

3.179

Türk Telekom mobil "Aşımsız Prime Güçlü Yeni 30GB" tarifesini kullanıyorum. Paket kapsamında sınırsız sosyal medya (Youtube.com dahil) kullanım hakkı tanımlanmış durumda. Paketimin yenilenme tarihi 27.11.2024, bugün (08.12.2024) itibariyle internetim tükendi. Veri kullanım detaylarını incelediğimde,...

Yanıltıcı Sınırsız İnternet Paketi: Türk Telekom'un Şaşırtıcı Kısıtlamaları

2 Destek

1 Yorum

Samet sonuçtan hiç memnun değil

YouTube Paketiyle İlgili Eksik Bilgilendirme Ve İnternet Kaybı Mağduriyeti

Samet

Türk Telekom

04 Mayıs 2025 02:20

1.148

29.04.25 tarihinde aylık sınırsız Youtube.com paketi aldım ve video izlemeye başladım. Ertesi gün mesaj geldi ve izlediğim videoların tamamı kendi internetimden gitmiş, yaklaşık 20 GB. Arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 720p üzeri kalite izlenmelerin Premium kapsamına girdiğini, paket dışında...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Youtube Sınırsız Pakette 1080p İzlerken İnternetim Azalıyor

Doğukan

Türk Telekom

21 Nisan 2025 15:35

2.048

Türk Telekom'da aşımsız Prime paket kullanıyorum. Youtube.com sınırsız olarak sunuluyor, ancak 1080p kalitede izlediğimde internet paketimden veri harcanıyor. Böyle bir durumun poliçede belirtilmediğini düşünüyorum. Temsilci, 720p izleyince Youtube.com'dan veri gider diyor; fakat yine de 40 GB inter...

Youtube Sınırsız Pakette 1080p İzlerken İnternetim Azalıyor

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketinde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Kota Sorunu

Büşra

Türk Telekom

18 Mayıs 2025 21:12

1.443

Yaklaşık bir buçuk ay önce taahhüdüm bittiği için operatörümü değiştirdim. Youtube.com, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarını genellikle kullandığım için bunların sınırsız olması amacıyla Prime 40 paketini satın aldım. Sosyal medya uygulamaları sınırsız olmasının yanı sıra her ay ekstradan 40 G...

Sınırsız İnternet Paketinde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Kota Sorunu

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Sorunu

Abdullah

Türk Telekom

15 Ocak 2025 16:06

2.318

Türk Telekom Prime 30 GB Aşımsız (Sınırsız Sosyal Medya Facebook, X, Youtube.com, Instagram) paketine abonelik başlattım ama nedense sürekli sunmuş oldukları sınırsız sosyal medya uygulamaları 30 GB internet paketimden düşürülüyor. Müşteri temsilcisinin açıklaması ise Youtube.com'da 720p ve üzeri vi...

1 Destek