Prego Scooter’da Sürekli Arızalar Ve Güven Kaybı

Prego marka scooterı yaklaşık 2 ay önce Ankara Dikmen’deki Anne Bebek isimli mağazadan satın aldım. Ürün mağazada kurulup tarafıma teslim edildi. Eve geldiğimizde scooterı 2 yaşındaki oğlum için kullanalım istedik, henüz sürmeyi bile bilmiyor, sadece üzerinde durup hafifçe itekliyor. Ancak ilk kullanımda tekerlek yerinden çıkmaya başladı.

Sonrasında ebeveyn kontrollü olan kısmı çıkarıp bu şekilde kullandırmaya karar verdik. Bugün ise bu kez ön taraftaki büyük tekerlek yerinden tamamen çıktı ve tekrar takılmıyor. Ürünü çok az ve son derece hafif kullanım olmasına rağmen sürekli farklı farklı problemler çıkarıyor. Ayrıca scooterı özellikle müzikli ve ışıklı olduğu için tercih etmiştik fakat şu an ne müziği çalışıyor ne de ışıkları yanıyor.

Durumu ürünü aldığımız mağazaya ilettiğimizde, kendilerinin ilgilenmeyeceğini, servisi bizim aramamız gerektiğini söylediler. Henüz servisle görüşme sağlayamadık. Kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda bu kadar çok arıza çıkarması sebebiyle ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Prego’nun sürece doğrudan dahil olarak tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.