Sim Kart Teslimatı Adrese Getirilmedi Ve 52 Kilometre Yol Katetmek Zorunda Kaldım

Kullanmakta olduğum mobil telefon hattımın sözleşmesi sona erdiği için değiştirip Türk Telekom abonesi olmak istedim. İnternette canlı bağlantı yaparak abonelik işlemlerini tamamladım. Telefonda konuştuğum görevli, SIM kartın adresime gönderileceğini ve kurye tarafından telefonla aranacağını söyledi. Birkaç gün sonra kurye tarafından arandım. SIM kartı teslim etmek için konum göndermemi istedi; WhatsApp'tan konum gönderdim. Beni telefonla arayarak, bulunduğum konuma 15 günde bir geldiklerini, geçen hafta da bulunduğum konuma geldiklerini, konumu kendisine yanlış bildirdiğimi, bugünkü dağıtımın son noktasının benden 26 km uzakta olduğunu söyledi. Ben de, SIM kartı teslim edene kadar diğer abonelik sözleşmesi birkaç gün sonra biteceği için telefonumun kapanacağını, SIM kartı mutlaka almam gerektiğini belirttim. Mecbur kaldım, kurye gelen yere kadar gittim ve SIM kartı teslim aldım. Bu durumda Türk Telekom adresime SIM kartı teslim etmedi; ben 52 km yol yaparak kendim teslimatı gerçekleştirdim. Zararımın tazmin edilmesini istiyorum.