Sil Süpür’den Gelen Ücretsiz İnternet Ücretli Faturaya Yansıtıldı

Türk Telekom mobil hattımda bugün Sil Süpür uygulamasından kazandığım internet hakkım olmasına rağmen, hattımdaki internet kullanımlarım faturama ücretli olarak yansıtılmıştır. Uygulamada internet paketim hâlâ kullanılabilir görünmesine rağmen faturamın tutarı gereksiz yere artmıştır.

Hattım 5011****46 numaralı hatta kayıtlıdır. Sil Süpür’den kazandığım internet hakkım varken yapılan kullanımların ücretlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu nedenle oluşan fazla tutarın iptal edilmesini istiyorum.

İlgili birimden gerekli incelemenin yapılarak fazla yansıtılan ücretin faturamdan düşülmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.