İnternet Paketi Kullanılmadığı İçin Aşım Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, Sil Süpür’den kazandığım internet paketinin kullanılması gerekirken sistem doğrudan paket aşımına geçmiş ve faturama ekstra ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık iki gün önce yaşanan bu durumda, hattımda hazır bulunan kampanya internetim olmasına rağmen bunun kullanılmaması ve doğrudan aşım ücreti çıkarılması bana haksızlık olarak görünmektedir.

Hattıma kayıtlı numaranın son 4 hanesi 1361’dir. Sil Süpür üzerinden kazandığım internet paketimin kullanılmaması sonucu oluşan paket aşımının iptal edilmesini ve faturama yansıyan fazla ücretin iade edilmesini talep ediyorum.