Sil Süpür Kampanyasında Dakika Hediyesi Yok, Ücret Artıyor

Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemi yeniledikten sonra yaklaşık üç aydır Sil Süpür kampanyasında bana faydası olmayan hediyeler çıkmaya başladı. 28 Ekim 2025’ten beri özellikle dikkat ediyorum; daha önce ara ara dakika da verilirken, internet paketim zaten yeterli olmasına rağmen sürekli ek GB tanımlamaları çıkarılıyor ve dakika hediyesi verilmiyor.

Tarifem aynı kalmasına rağmen ödediğim ücret artmış durumda; buna rağmen Sil Süpür’den gelen hediyelerin yapısının bu şekilde değişmesi beni rahatsız ediyor. İnternetim fazlasıyla yeterli olduğu için asıl ihtiyacım olan ek konuşma süresine bir türlü ulaşamıyorum.

Türk Telekom’dan, tarifem devam ederken Sil Süpür kampanyasında önceki dönemde olduğu gibi zaman zaman dakika hediyesi de sunulmasını ve sistemde bu anlamda bir kısıtlama veya değişiklik varsa bunun açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.