Sil Süpür İşlemi Yapılmadan Haklarım Kayboldu, Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasında bugün hattımda Sil Süpür işlemi yapmadığım halde yapılmış gibi görünüyor. Ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde Sil Süpür hakkı ya da kullanım tanımlanmamış durumda ve herhangi bir ek paket veya avantaj görünmüyor.

Herhangi bir kayıt açtırmadan önce durumu buradan iletmek istedim. Sil Süpür işlemi benim tarafımdan yapılmadığı halde sistemde yapılmış gibi gözükmesi hem hak kaybına yol açıyor hem de güven vermiyor.

Türk Telekom’un hattımda görünen bu Sil Süpür işlemini sistemsel olarak inceleyerek gerçekten bir kullanım olup olmadığını kontrol etmesini, tarafıma tanımlanmayan haklarım varsa geri yüklenmesini ve Sil Süpür hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.