Sık Sık Bağlantı Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom Magnet internet hizmetini Sivas merkezde kullanıyorum. Yaklaşık olarak her hafta 2-3 gün bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bugün de hala bu sorun devam ediyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde güncelleme yapıldığı veya modemi açıp kapatmam gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Daha önce sınırsız pakette de aynı sorunu yaşadım, şu anda 300 GB’lik pakete geçmeme rağmen bağlantı kopmaları devam ediyor. Hizmet numaram: 5521****31. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir fatura problemim yok. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım diğer faaliyetleri olumsuz etkiliyor.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.