to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02 tarihinde saat 12.34’te Türk Telekom’dan internet hızımın artırılmasıyla ilgili bir mesaj aldım ve bu teklifi kabul ettim. Tam o anda internet bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantının 2 saat içinde düzeleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak saat 17.00 olduğunda hâ...
Bartın Merkez’de bulunan Türk Telekom Eymen İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. bayisinden faturama ek olarak yaklaşık 18.000 TL bedelle Casper Nirvana marka bir bilgisayar aldım. Yaklaşık 10 aydır taksitlerini düzenli olarak ödüyorum, taksitlerin bitmesine 2 ay kaldı. Bilgisayar arızalanıp hiç açılmamaya...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 16.02.2026 tarihinde nakil işlemi başlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve o tarih için randevu oluşturulduğu bilgisi verildi. Aynı gün tekrar aradığımda temsilci, sistemde kaydımın gözüktüğünü, yoğunluğa göre tarafıma gün verileceğini ve o gün içinde...
Türk Telekom internet problemim 1 haftadır var; ne düzgün internete girebiliyorum ne TV izleyebiliyorum. O kadar kötü ki hep kesiliyor... Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, hep başka menüye atıyor. Şikayet bildirimi yapıyorum, geri dönüş yok. İnternet bağlatmak için her gün arayan insanlar, ...
Türk Telekom’un Van‑Edremit’te sunduğu internet hizmeti nedeniyle yaklaşık üç aydır adeta kriz yaşıyorum. 100 Mbps tarifeye geçtiğim günden bu yana internetim sürekli kopuyor, hız yerlerde sürünüyor ve çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Evime defalarca teknik servis geldi, modem değiştirildi,...
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından tüm altyapının değişeceği ve fiber internete geçmek zorunda olduğum söylenerek mevcut internet aboneliğim 50 Mbps fiber internete geçirildi. Geçişten çok kısa bir süre sonra, ilk on gün içinde internetim üç gün boyunca tamamen kesildi. Bu kesinti sırasınd...
TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps ev internetimle ilgili uzun süredir sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Zaman zaman tamamen kesiliyor ve internete hiç bağlanamıyoruz. Bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı ve artık servis değiştirmeyi düşünecek kadar bıktık. En son şu an itibarıyla yaklaşık ...
Ankara Altındağ Aydınlıkevler Mahallesi Simav Sokak 5/3 adresindeki yeni taşındığım binada Türk Telekom ev interneti altyapısı görünmüyordu. Önce Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden altyapı için ön başvuru yaptım. Daha sonra bina yöneticimiz, internet altyapısının bağlanması için k**** isimli ...
İzmir Göztepe’de evimde kullandığım Tivibu Uydu hizmetinde 3 gündür sürekli sinyal azalması sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Ekranda sürekli sinyal yok uyarısı çıkıyor, yayın hiç gelmiyor. Bu sorunla ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “inceleme...
Türk Telekom mobil hattımda, 0552********16 numaralı hattım için bugün sabahtan beri her yerde sürekli “servis yok” hatası alıyorum. Hiçbir yerde şebeke gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hala aynı şekilde devam ediyor. Bu ...
Adresimde Türk Telekom üzerinden kullandığım, yaklaşık 35 Mbps hızında olması gereken ev internetim 16 Şubat 2026 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Üç gündür apartmanımızdaki toplam 36 daireden en az 20 TTNET kullanıcısı aynı sorunu yaşıyoruz, buna rağmen bölgemizdeki diğer internet servis sağlayı...
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev fiber limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Yan binanın yıkımı sırasında kablolar kop...
Uzun yıllardır TTNET sabit internet kullanıcısıyım. Taahhüt süresi bitmeye yaklaşınca sürekli olarak aranmama rağmen, iş arıza çözümüne gelince aynı özeni göremiyorum. 16.12.2025 tarihinde açılan arıza kaydımdan bu yana yaklaşık 3 aydır internet problemim çözülmedi. Her sabah saat 09.13’te “arıza ka...
Türk Telekom hattımı bir akıllı saat içinde kullanıyorum ve 03.02.2026 tarihinde saat 20:53’te Playweez oyun‑eğlence servisine, bilgim ve isteğim dışında abonelik yapılmış. Bu hattı sadece akıllı saatte kullandığımız için herhangi bir onay verme, linke tıklama veya SMS ile “evet/kabul” yazma gibi bi...
Türk Telekom Tivibu uydu cihazım ve kumandam yaklaşık 1 aydır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Bu süre içerisinde 4 defa servis kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda sadece “tekrar yönlendirelim” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım a...
Türk Telekom İstanbul’da kullanmakta olduğum sabit internet aboneliğimi, Bodrum Yalıkavak Geriş Mahallesi Gümüşkaya Sitesi’indeki yeni adresime nakletmek için 30 Ocak 2026 tarihine randevu aldım. Eve gelen ekip, mevcut fiber kablo durumundan dolayı işlem yapmadı, bunun üzerine kendi imkanlarımla alt...
Türk Telekom hattımı iki gün önce çaldırdığım için kayıp‑çalıntı bildirimi yaptım ve hat kullanıma kapatıldı. Bugün İstanbul Mall of İstanbul Türk Telekom bayisine giderek yeni SIM kartımı teslim aldım, numaramı geri aldım ve yeni telefonuma taktım. Ancak aradan yaklaşık üç saat geçmesine rağmen tel...
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti paketi aldım ancak hattı bağlattığımız günden beri vaat edilen hızı alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde hızım sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında çıkıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ...
Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps kadar sınırsız internet paketi satın almama ve buna göre ücret ödememe rağmen, internet hızım bağlantı kurulduğu günden beri, yani 1 yılın üzerinde süredir sürekli olarak 10–15 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna ek olarak hem donma sorunları yaşıyorum hem de kapsama ve ...
Türk Telekom olmayan internetin faturasını ödüyorum. Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom'dan internet aboneliği ve modem satın aldım. Sürekli internetim yok ve ara ara nadiren geliyor. Sürekli arıza kaydı açıyorum, gelen gideni ilgilenen kimse yok. Bundan önce TurkNet aboneliğim vardı; o kadar pişmanı...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını aynı gün içinde fark ettim. Bu izinsiz başlatılan servis aboneliği için bu ayki faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım olduğu ...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır Hatay Defne Akdeniz Mahallesi’nde doğru düzgün hizmet alamıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmamıza rağmen internet bir hafta var, iki hafta yok, sürekli kopmalar yaşıyoruz. İlk yıl neredeyse hiç internet kullanamadık, sonraki yıllarda da sorun...
16.01.2026 tarihinden bu yana Mersin Silifke Susanoğlu’ndaki adresimde Türk Telekom ev internet hizmetinizden hiçbir şekilde yararlanamamaktayım. Buna rağmen tarafıma her ay eksiksiz ve tam tutarlı faturalar gönderilmektedir. Hizmet almadan fatura ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyoru...
