to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu uydu aboneliğimin sözleşmesini 13 Kasım’da yeniledim ve o sırada elimdeki cihazın arızalı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen yaşadığım süreçte verilen hiçbir servis randevusuna uyulmadı.
Bana önce 15 Kasım Cumartesi günü için, öğleden önce servis kaydı açıldı, fakat kimse gelmedi. Ardından aynı gün için bu kez öğleden sonra gelecekleri söylendi, yine gelen olmadı. Tekrar aradığımda bir yanlışlık olduğu ifade edildi ve bu kez 22 Kasım Cumartesi için randevu verildi, ancak o tarihte de servis gelmedi.
Tüm bu aksamalara rağmen hala arızalı cihazı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Söz verildiği gibi servisin bir an önce adresime gelerek Tivibu uydu cihazımı değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom/Tivibu müşterisiyim ve ekim ayının ortalarından bu yana kullandığım Tivibu uydu cihazında, ücretini ödediğim paket kapsamındaki kanalların hiçbiri çalışmıyor. Bir aydan uzun süredir cihaz arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Tivibu uydu alıcım sürekli kendi kendine resetliyor ve yayın izleyemiyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her görüşmede servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık bir haftadır her gün aramama rağmen ne gel...
23 Mart akşamı Türk Telekom Tivibu uydu cihazımı açtığımda kanalların çalışmadığını gördüm, saat geç olduğundan ertesi gün arayarak teknik servis yardımı istedim. Ertesi gün için 08:30 ile 12:30 arası için randevu verildi. Ertesi gün saat 10:44 te arandım ve bir çalışma yapıldığını sorunun giderilip...
Türk Telekom Tivibu firması tarafına bildirmiş olduğum arıza ile ilgili kendilerine bildirdim ve bana bir hafta sonrasına gün verdiler. Ben de kendile...
Yorumlar