Selfy Mobil Hattımda Sürekli Kesinti Ve Zayıf Sinyal

Türk Telekom’a ait Selfy mobil hattımı yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana ne düzgün arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Hat sadece bazı saatlerde, o da çok zayıf şekilde çekiyor; çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda oluyor.

Bu durum nedeniyle iletişimimi sağlayamıyor, hem arama hem internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda ise sürekli sistemsel bir sıkıntı olduğu, sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor; fakat sorunla ilgili somut hiçbir işlem yapılmıyor ve mağduriyetim aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, sonu 2343 ile biten hattımdaki bu çekim ve internet sorununu kalıcı olarak gidermesini, hattımı kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanabilecek hâle getirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.