Selfy Kampanyasından Kazandığım Sinema Biletleri Geçersiz Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom Selfy 19 Mayıs kampanyası kapsamında kazandığım 2 adet sinema bileti şifresiyle Malatya’daki Yeşil Park Sinemaları (Malatya Park AVM içindeki Yeşil Sinemaları) salonuna gittim. Kampanya şartlarında bu salonun geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sinema yetkilileri "Bizde geçerli değil" diyerek biletleri kabul etmedi ve geri çevrildim.

Malatya’da başka bir sinema salonu da bulunmadığı için (deprem sonrası yıkılmış olanlar dahil), kampanyadan faydalanmam tamamen engellenmiş oldu. Ayrıca Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, teknik destek ve robot sistem arasında yönlendirilip durdum; hiçbir şekilde canlı destek alıp sorunu çözemedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sinema bileti kampanyasının gerçekten geçerli olduğu bir çözüm sunulmasını ve Türk Telekom tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla