Şebeke Ve İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor, Çözüm Bekliyor

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’dan aldığım mobil hat aboneliğimde, hattımı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Isparta Merkez’de, evde, iş yerinde ve dışarıda hattım çoğu zaman çekmiyor, şebeke bir görünüp bir kayboluyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ya da tamamen kopuk durumda.

Faturasız hat kullanıyorum ve özellikle son 3 aydır bu sorun daha da belirgin hale geldi. Yaşadığım bu sorunu daha önce de ilettim, bazı yönlendirmeler yapıldı ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi ve hattı sağlıklı şekilde kullanabildiğim bir dönem olmadı. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan hattımdaki şebeke probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve mobil internetimin olması gerektiği gibi hızlı ve kesintisiz çalışmasını talep ediyorum. Şu an için cayma bedelim bulunmuyor, bu nedenle sorun kısa süre içinde çözülemezse hattımı iptal etmeyi düşündüğümü ve mağduriyetimin artık son bulmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.