Isparta Sidre Mahallesi’nde Sürekli Mobil Çekim Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır Isparta Merkez Sidre Mahallesi bölgesinde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Hatlar sık sık kesiliyor, hem gelen aramalar hem de giden aramalar sırasında görüşmeler kopuyor. Mobil internet ise çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Özellikle video izlerken, sosyal medyada gezinirken ve mesajlaşırken sürekli kasma ve kesintiler oluyor, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Faturalı bir hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık bin tl fatura ödüyorum. Buna rağmen bulunduğum bölgede bu kadar uzun süredir bu sorunun devam etmesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, hattı resetlediklerini söylediler fakat yapılan işlem sorunu çözmedi ve problemler aynen devam ediyor.

Türk Telekom’un, Isparta Merkez Sidre Mahallesi bölgesindeki çekim ve internet problemini inceleyip baz istasyonları ve altyapı ile ilgili gerekli teknik çalışmaları yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Faturamı günü gününe öderken, aldığım hizmetin de kesintisiz ve sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum.