to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Yüzünden Operatör Değişikliği Ve Şok Eden Ceza
Merhabalar. Yaklaşık 12-13 senelik Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Birkaç kere şebeke sorunu yüzünden müşteri temsilcileriyle görüşme sağladım onarım bağlantı sorunu vs. Düzeltmeler olacağını söylediler. Herhangi bir değişiklik olmadı. Buna istinaden Hattımı Turkcell e taşıdım. Önceki faturamın gelmesiyle yansıyan ceza beni şok etti. Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 26.11.2024 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 5562,9 TL'dir. 12.12.2024 son ödeme tarihli faturanız için web sitemizden ödeme yapabileceğiniz noktaları inceleyebilir veya Online işlemler Merkezimizden ödeme yapabilirsiniz.
Ben operatörü keyfimden değiştirmedim böyle bir hakkım olduğunu düşünüyorum. Çekmeyen telefonu interneti kullanmak zorunda değilim. Buna da para ödüyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreter görüşüyor ve müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyorsunuz. Böyle bir ödemeyi kabul edemem sizlerden geri dönüş bekliyorum.
