to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom a. Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne,
Türk Telekom hattımı kullanmaktayım ancak uzun süredir yaşadığım ciddi şebeke sorunları nedeniyle hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle evimde bulunduğum sürede hiçbir şekilde şebeke çekmemekte, telefon görüşmelerim ya hiç yapılamamakta ya da bir dakikayı geçmeden kesilmektedir. Karşı tarafa sesim gitmemekte, bu nedenle iletişim kurmak imkansız hale gelmektedir.
Bu sorunu defalarca kez 444 1 444 üzerinden arıza kaydı oluşturarak bildirdim. Her seferinde “ekip gönderilecek” ya da “çalışma yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamıştır. Sorun devam etmekte ve hattımı neredeyse kullanamaz durumdayım. Sunulmayan bir hizmet karşılığında düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakılmam hem Tüketici Hakları'na hem de vicdanen adalete aykırıdır.
Türk Telekom tarafından Yaşatılan bu mağduriyetin ve sorunun teknik olarak kalıcı bir çözüm de çözülmesini
talep ederim.
Gerekli işlemlerin yapılmaması durumunda BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı da bildiririm.
Türk Telekom operatöründe internet şebekesi çekmemektedir kendi mobil uygulamasına bile girememektedir. Neredeyse 1 yıldır doğru düzgün internetimi kullanamamış bulunmaktayım. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen operatör hizmet olarak gerekeni yapmamaktadır. Kendi müşteri hizmetlerini bile ar...
Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Fakat bu hattı son 3-4 aydır evde şebeke sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Sürekli olarak sorun teşkil etmektedir. Arayan ya da aradığım kişi ile sesli görüşmede anlaşma sağlayamıyor, ya sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme şebek...
Yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Evimde son iki yıldır şebeke çekmemeye başladı ve görüşmelerde sürekli sorun yaşıyorum. Durumu bildirmek istiyorum fakat 444 1 444 numarasını aradığımda bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulamadan da şikayet bildirmek için hiçbir seçenek ...
Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımda sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Sorun neredeyse her yerde, farklı lokasyonlarda da devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Özellikle arama kalitesi çok düşük; her arama yaptığımda ya benim sesim karşı tarafa gitmiyo...
Sayın Yetkili, Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Ancak hattım ev içinde çekmemekte, bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamamaktayım. Konuya ilişkin olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçilmiş ve altyapı kaynaklı bir sorun old...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.821 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.312 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.886 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.718 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.922 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar