to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom hattı ve ev interneti kullanıyoruz, ancak yaklaşık bir haftadır ne evdeki internetimizden ne de telefonlarımızdan doğru düzgün faydalanamıyoruz. Çekim sorunu nedeniyle internet neredeyse hiç yok, şebeke sürekli gidip geliyor ve bu durum Adana genelinde Türk Telekom hattı kullanan pek çok kişiyi etkiliyor; herkes şikayetçi.
Çocuklarımız bu yüzden derslerine çalışamıyor, biz işyerlerimizde internet ve çekim olmadığı için zor durumda kalıyoruz. Buna rağmen faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz; en ufak bir gecikmede hemen uyarı mesajı gönderen firma, böyle büyük bir kesintide hiçbir sorumluluk almıyor gibi davranıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda da "şu anda yardımcı olamıyoruz" şeklinde yanıtlar alıyoruz, net bir çözüm veya tarih verilmiyor. Biz bu sorunların bir an önce giderilmesini, şebeke ve internet probleminin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyoruz.
Ne belgesi istiyor sunuz biliyor musun şebeke inter kaç için dur sıkıntı var
Bakın işte bir kış o kez arı yorum ulaş miyorum
Türk Telekom hattım ve ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesildi. Kesinti tüm ailemi etkiledi; çocuklar ders çalışamıyor, ben işyerimde internet olmadan zor durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli "şu anda yardımcı olamıyoruz" yanıtı aldım ve henüz bir çözüm veya tarih verilmedi. Şebeke sorunu Adana genelinde birçok kullanıcıyı etkiliyor ve bu süreçte hiçbir sorumluluk alınmadığını hissediyorum.
