Satışta Verilen 499 TL Fiyatı Gerçekte 689 TL Çıktı

Mahmut

27 Nisan 20:23

27.04.2026 tarihinde Digiturk + Türk Telekom internet kampanyasına, aylık 499 TL ve 12 ay sabit fiyat olacağı bilgisiyle kayıt oldum. Görüşme telefon üzerinden yapıldı ve görüşmenin kayıt altında olduğu özellikle belirtildi.

Ancak hemen ardından fiyatı kontrol ettiğimde, bana söylenen 499 TL yerine sistemde 689 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, hem satış sırasında verilen bilgilere aykırı hem de müşteri olarak benim açımdan büyük bir güven kaybına yol açıyor.

Ben bu pakete, 12 ay boyunca 499 TL olacağı söylenerek ikna edildim. Bu nedenle, kayıtlı görüşmelerim dinlenerek bana taahhüt edilen fiyatın uygulanmasını ya da hiçbir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin/başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Yükseltme Sözü Verildi, Sonra İnternet Kesildi Ve Hız 6 Mbps'ye Düştü

Yunus

Türk Telekom

26 Aralık 2025 21:07

502

Yaklaşık 1,5 ay öncesine kadar Digiturk üzerinden kullanılan 24 Mbps internet paketimle hiçbir sorun yaşamadan devam ederken, müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapının fiber olacağı ve hızın 35 Mbps’e çıkarılacağı bilgisi verildi. Buna onay verdim; ancak bu görüşmeden iki gün sonra interneti...

fiber-yukseltme-sozu-verildi-sonra-internet-kesildi-ve-hiz-6-mbpsye-dustu-1.jpg

İzinsiz Açılan İnternet Aboneliği Ve Hattın İncelenmesi

Zafer

Türk Telekom

11 Nisan 15:34

341

10 Nisan 2026 tarihinde saat 11.20 civarında 0 850 901 09 83 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak Samsun/Bafra’daki ikamet adresimde ailemle birlikte kullandığım Digiturk 50 Mbps’e kadar internet paketimle ilgili bilgi verdi. Mevcut Digiturk intern...

Türk Telekom Adına Yapılan Şüpheli Arama Sonrası Onaylanan Digiturk Aboneliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Emine

Türk Telekom

02 Aralık 2025 10:24

2.064

01.12.2025 tarihinde 03124011420 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttı. Türk Telekom sabit ev interneti hattım için vergisiz fatura olacağını, 399 TL’lik Digiturk içeren bir paketin Türk Telekom üzerinden hediye/avantaj olarak tanımlanacağını söyleyerek be...

1 Destek