to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl boyunca Tivibu'lu 50 Mbps internet hizmetini kullandım. Sözleşmem 1 Nisan 2026 civarında sona erdi ve yasal hakkımı kullanarak başka bir internet sağlayıcısına geçtim. Bu süreçte Tivibu cihazını iade etmek için Türk Telekom şubesine gittim; ancak benden modemimi de teslim etmem istendi. Modemi bana kiralık değil, satın alarak verdiğinizi, sözleşmem boyunca da modem için her ay ödeme yaptığımı ve sizin sistemlerinizde de modem satın aldığımın kayıtlı olduğunu belirtmeme rağmen modem iadesi talebinde ısrar edildi.
Görüştüğüm tüm çalışanlar modemi satın aldığımı kabul ediyor, sistemlerinizde de “fiber modem” satın almışım gibi görünüyor; ancak bana verilen modem VDSL özellikli bir modem ve altyapım zaten fiber desteklemiyor. Buna rağmen modem iadesi talebi sistem üzerinden kaldırılmıyor, bu nedenle Tivibu cihazını da bir türlü teslim edemiyorum. Yaklaşık bir aydır Tivibu cihazını iade etmeye çalışıyorum; her şikayet kaydı oluşturduğumda bir gün sonra tekrar “modemi iade edin” şeklinde uyarı çıkıyor ve süreç başa sarıyor. Bu durum artık beni ciddi şekilde yordu ve bıktırdı.
8858418603 numaralı aboneliğime ait modem için yaptığım ödemelerin ve sisteminizde de görülen “satın alma” bilgisinin dikkate alınmasını, modemimi gerçekten satın almış olduğumun resmen kabul edilmesini ve modem iadesi zorunluluğunun derhal kaldırılmasını istiyorum. Tivibu cihazlarını sorunsuz şekilde iade edebilmek, üzerimden bu haksız iade zorunluluğunun ve olası ücret/lokur tehdidinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Önceki yıl Tivibu hizmetini istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen adım üzerine üyelik açılmış, bulunduğum bölgede alternatif internet hattı olmadığı söylenerek bu üyeliği kabul etmek zorunda bırakılmıştım. Buna rağmen Tivibu’nun kurulumu hiç yapılmadı ve modem hiç kullanılmadı. 10.02.2026 ...
Türk Telekom’dan 50 Mbps evde internet hizmeti almaktayken, taahhüt sürem 26.12.2025 tarihinde sona ereceği için aboneliğimi 24.12.2025 tarihinde iptal talebiyle sonlandırdım. Fiber internet için kiralık olarak kullandığım modemi ise 26.12.2025 tarihinde kurumun ilgili birimine teslim ederek, modem ...
Tivibu aboneliğimi sonlandırma sürecinde Van’daki Türk Telekom ana bayisine giderek modemimi eksiksiz şekilde elden teslim ettim. Teslim sırasında özellikle herhangi bir belge ya da ek işlem gerekip gerekmediğini sordum, görevli kişi işlemin tamamlandığını ve ayrıca bir belgeye gerek olmadığını söyl...
26.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Türk Telekom bayisine giderek evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında Tivibu’yu da internet faturama dahil etmek istediler, ben de internetle birlikte olacağı söylendiği için onayladım. Ancak bağlantı süresinin bir ayı bulacağı s...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu paketimi iptal ettirerek başka bir firmaya geçtim. Tivibu cihazını yaklaşık 6 Aralık’tan 5–6 gün önce iade ettim, internet modemini ise iade etmek istemedim. Tivibu cihazını teslim ederken ve sonrasında yaptığımız görüşmelerde, bize en fazla 800 ...
Yorumlar