Türk Telekom şanlıurfa

Şanlıurfa Seyrantepe 8059 Mahalle’deki evimizde Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyoruz. Ancak son 3 gündür internetimiz tamamen kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde farklı saatler verilerek net bir bilgi alamadık. Bölgesel arıza olduğu söylendi...

Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Veysel Karani Mahallesi O**** E****** Ortaokulu’nda görev yapan 96 öğretmen ve 7 idareci olarak yaklaşık 2 yıldır okulumuzda Türk Telekom bireysel hatlarımızda ciddi şebeke sorunu yaşamaktayız. Okul binasında ne telefon görüşmelerimizi sağlıklı bir şekilde yapabiliyor n...

Türk Telekom Avantaj Evinde Kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yeşil yanarken sadece internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve bu nedenle internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman ...

Türk Telekom 0544**12020 numaralı hattımda Değerli Prime 45 tarifesini yaklaşık 20 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak 26 Ekim 2025 tarihinde internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir ek paket satın alma talebim olmadığı ve onay vermediğim halde, faturama otomatik olarak...

Türk Telekom'dan aldığım Limitsiz 1000 Mbps ev interneti hizmetinde, 25.10.2025 saat 09:00'dan itibaren Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi No:6 Ezgi SRC Apartmanı adresimde altyapı çalışması nedeniyle bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun her ay tekrarlanıyor ve düzenli olarak internet hizmetinden f...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum (Müşteri No: 1798842299). Şanlıurfa Karaköprü’de yaşıyorum. Son aylarda, internetim her ay en az 1-2 gün boyunca tamamen kesiliyor. Özellikle 1 Eylül, 8-9 Ekim ve bugün (25 Ekim Cumartesi) bu sorunu tekrar yaşadım. Ayrıca zaman zaman internet çek...

24 Ekim 2050 tarihinde, Şanlıurfa Akçakale’de hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için iki farklı Türk Telekom bayisine başvurdum. İlk olarak Mehmet Akif Ersoy Caddesi No: 4/1’deki Türk Telekom bayisine gittim ve benden hat taşıma işlemi için 400 TL ücret talep edildi. Daha sonra Akçakale Şa...

Türk Telekom Şanlıurfa Merkez Genel Müdürlüğü’nden internet nakil işlemi talebinde bulundum. Yaklaşık 3 ay önce başlattığım bu işlem bugüne kadar hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde sadece kayıt açıldı, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte internet hizmet...

22-23 gündür Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinden yararlanamıyorum. Şanlıurfa Seyrantepe Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre zarfında modemimde internet ışığı tamamen söndü, bağlantım tamamen gitti. Aynı sorun komşularımda da mevcut. Bu ...

Şanlıurfa Karaköprü Esentepe Mahallesi'nde altyapı çalışmaları olduğu için Türk Telekom internet hatları da kesildi ve bir hafta gelmeyeceği söyleniyor. Evde çalışan bir bireyim ve internet çekmiyor. Normalde mobil internetim çekmediği için. Ev internetine ihtiyacım var çalışmalar hala bitmedi acili...

Yaklaşık 40 gün önce, Türk Telekom’un H**** Ç*****, Hürriyet CD. No:33, 63600 Siverek/Şanlıurfa adresindeki bayisi ve müşteri hizmetleriyle, aboneliği bitmiş olan faturalı hattım (050****1908) hakkında defalarca iletişime geçtim. Taahhüdümün sona erdiği ve herhangi bir sorun olmayacağı, aklımın kalm...

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu ay tarafıma 536,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa tarifem kapsamında 376 TL civarında bir fatura bekliyordum ve yeni tarifeye geçerken müşteri hizmetleri bana vergiler dahil sadece 376 TL fatura yansıyacağının garantisini v...

Türk Telekom 30 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyoruz. Taahhüdümüz 25 Kasım 2025’te sona erecek. Birkaç gün önce SMS ile yeni taahhüt teklifleri tarafımıza iletildi. En düşük paketin ilk 6 ayı 475 TL, sonraki 12 ayı ise 745 TL olarak bildirildi. Şu anda aylık yaklaşık 510 TL ödüyoruz. Bu fiyat art...

Yaklaşık bir yıl önce engelli indiriminden yararlanmak için gerekli evrakları Türk Telekom’a teslim edip başvurumu yaptım. 16 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum (müşteri numaram: 8824974110). Ancak, aradan geçen zamana rağmen indirimli tarife halen devreye alınmadı ve faturalarım normal tarifed...

12 Haziran 2025 tarihinden itibaren Şanlıurfa Viranşehir, Yenişehir Mahallesi 1628. Sokak Velioğlu Apt. C Blok No:9 adresinde kullandığım Türk Telekom ev internetim genel arıza nedeniyle kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Arızanın bir ay daha süreceği söylendi ...

Yaklaşık 3 aydır Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi 6056. Sokak’ta bulunan evimde Türk Telekom Prime hattımı kullanamıyorum. Evimin içinde hem internet hem de konuşma tamamen sıfır; dışarı çıkmadan hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. İki hattım var (5305 ve 5339 ile biten numaralar), ikisine ...

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında “Avantaj Evinde” kampanyası ile aylık 545 TL ve 2 yıl taahhütlü internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 1.5 yıldır sürekli olarak 1.5 Mbps civarında hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “hızınız nor...

Türk Telekom’dan 300 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen yaklaşık 2 aydır her gün hız düşüklüğü yaşıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent bölgesinde ikamet ediyorum. 300 Mbps için ödeme yapmama rağmen hızım çoğunlukla 80 Mbps’yi geçmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli arıza kaydı açılıyor...

03.10.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi nedeniyle evimizde uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. 11.10.2025 tarihinde sorun kısmen çözülmüş gibi görünse de, 15.10.2025 tarihinde tekrar internetimiz tamamen gitti. 21.10.2025 tarihinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak 20.10.2025’te bu t...

Yaklaşık üç hafta önce Şanlıurfa/Haliliye’de arabanın internet kablosuna çarpması sonucu internetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum fakat o günden beri her gün aynı saatte “arızanızla ilgileniyoruz” şeklinde otomatik mesajlar dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece 1 metre kablo değişme...

15 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 5 gündür ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz; her seferinde sadece “Ekipler çözüm için çalışıyor” cevabını alıyoruz. Bu süreçte müşteri numaramız 1863064679’dur ve Mb...

11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Şanlıurfa Bahçelievler Şubesi üzerinden 24 Mbps Tivibu paketli evde internet hizmeti almaktayım. Taahhüt sürem 5 Kasım’da sona erecek. Şu an düzenli olarak 436 TL fatura ödüyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikme veya aksaklık yaşamadım. Hizmetten genel olarak memnunum,...