Samsun İlkadım’da Mobil Sinyal Sorunu Ve Kesintisiz Faturalandırma

Türk Telekom mobil hattımı Samsun İlkadım’da kullanıyorum ancak en az bir aydır ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti düzgün şekilde kullanabiliyorum. Çekim gücü o kadar kötü ki hattımdan beklediğim hiçbir hizmetten faydalanamıyor, buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma reset atıldı ve bölgede iyileştirme çalışması olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Hattım fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen ücretlendirmem aynen devam ediyor.

0553*****47 numaralı hattım üzerinden aldığım hizmeti kullanamadığım için, taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini, kullanamadığım dönemlere ait faturalar için mağduriyetimin giderilmesini ve Samsun İlkadım bölgesindeki çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.