Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33794420

Sahte Aramalarla Digiturk Üyeliği Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
İrem
Türk Telekom
27 Eylül 2025 20:06
46.235

27.09.2025 tarihinde saat 16.48’de 0850 512 03 60 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom ev interneti taahhüdümün yenilenmesi gerektiği ve Türk Telekom’dan arandığım söylendi. Hâlihazırda Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketini kullanıyorum (Müşteri No: 1798514082). Telefonda onay verdim, ancak daha sonra Digiturk üyeliği de oluşturulduğu ve kurulum için aranacağım belirtildi. Ardından Digiturk tarafından arandığını söyleyen 0212 473 73 99 numarasıyla iletişime geçildi ve kurulum talebini istemediğimi, Türk Telekom’dan arandığımı düşündüğümü ancak durumun böyle olmadığını anladığımı ve iptal edilmesini istediğimi belirttim. Digiturk tarafı işlemi iptal ettiğini söyledi, fakat bu işlemin gerçekten iptal edildiğine dair resmi bir onay almak istiyorum.

Sonrasında ise 800’lü bir numara ve 0212 922 43 50 numaralı telefondan tekrar aranarak, Türk Telekom kampanya departmanından arandığım ve işlemi iptal ettiğim için ev interneti faturama 4700 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde kart veya kimlik bilgisi paylaşmadım ve arayan numaraların Türk Telekom’a ait olmadığını düşünüyorum. Daha önce de benzer aramalar oluyordu ancak cevap vermemiştim.

Beni yanıltıcı şekilde arayan 0850 512 03 60 numarasının incelenmesini, Digiturk kurulum talebinin kesin olarak iptal edildiğine dair resmi yazılı bilgilendirme yapılmasını ve Türk Telekom internet faturama yansıtılacağı söylenen 4700 TL’lik cayma bedelinin iptal edilerek bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu işlemler Üsküdar, İstanbul’da gerçekleşmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan 4.000 TL Ceza Ve Taahhüt Uzatma İtirazı

profile
Ümmet
Türk Telekom
27 Şubat 18:46
291

Türk Telekom Yalın 100 Mbps internet hattımda taahhütlü abonelik kullanıyordum. Bana SMS ile kampanya yenileme teklifi geldi ve bu doğrultuda taahhüdümü 18 ay daha uzattım. Yeni kampanya kapsamında ilk 6 ay 600 TL, sonrasında 830 TL olarak bilgilendirildim. İşlem sırasında cayma bedeli veya ek ücret...

bilgilendirme-olmadan-4000-tl-ceza-ve-taahhut-uzatma-itirazi-2.pdf
bilgilendirme-olmadan-4000-tl-ceza-ve-taahhut-uzatma-itirazi-1.pdf

Arızalı İnternet, Çözüm Yok, Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Meryem
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 22:05
455

5.6 aydır Millenicom internetim arızalı ve kimse düzeltmeye gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Ve bu arıza sebebinden beri boş yere fatura gönderiyorlar. İptal etmiyorlar. Bu durum onlardan kaynaklı cayma bedelini de istiyorlar. Ben kullanmadığım internetin fa...

Yanlış Numaradan Arama Sonrası Yapılan İşlem Mağduriyeti

profile
Deniz
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 13:08
646

15.08.2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak kendilerini tanıtan 08504412901 numaralı telefondan arandım. İnternet aboneliğimin iptal işlemleri için başvuru yaptığımı düşünerek görüştüm. Görüşme sırasında benden 6000 TL 'iptal bedeli' talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim, ödeme de...

Türk Telekom İnternet Yok, Fatura Var: Bedelsiz İptal Talebim Yine Cevapsız!

profile
Vizyonfilmizle
Türk Telekom
06 Temmuz 2025 15:12
151

TTNET mayıs ayından beri internetim yok. Çağrı kaydı açtım. Defalarca aradım. Hiçbir sonuç yok. Bu süreçte tabii ki fatura çıktı ve bu faturaları ödedim. Hizmet alamadığım halde üstüne bir de para verdim. İnternetimi iptal edin diyorum. Bu seferde cayma bedeli diyorsunuz. İnternetim yok neyi anlamıy...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet fiber Türk Telekom internet taahhüt yenileme Türk Telekom geçiş Türk Telekom digitürk Türk Telekom arıyor Türk Telekom fiber Türk Telekom ev interneti taahhüt yenileme Türk Telekom 100 mbps
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri