Nakil İşlemi 1 Aydır Yapılmadı Muhatap Bulamıyorum Mağduriyetim Artıyor

Gizem

02 Eylül 2025 11:25

267

06.08.2025 tarihinde Türk Telekom Yalın 6 Mbps Full Limitsiz ev interneti için nakil başvurusu yaptım (Başvuru No: 6906621461). Aynı apartmanda, Bursa/Osmangazi/Zafer Mahallesi’nde sadece üst kata taşınmak istedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde gelip bakacaklarını, mail attıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler; fakat kimse tekrar gelmedi ve sorun çözülmedi.

Bu süreçte kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. 1 aydır internetsizim, çocuğum evde duramıyor ve sürekli Türk Telekom’u aramak zorunda bırakılıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, nakil işlem bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan son faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinde Teknik Ekip Sorumsuzluğu Ve Mağduriyet

Kübra

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 15:26

1.321

Türk Telekom evde internet müşterisi olarak, Bilecik Bozüyük’ten Bursa Orhangazi' ye internet nakil talebinde bulundum. 23.07.2025 tarihli ilk başvurum (Başvuru No: 6865951381) teknik ekip tarafından “bu binaya yapamayız” denilerek iptal edildi. 03.08.2025 tarihli ikinci başvurumda (Başvuru No: 6900...

Nakil İşlemi Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetim Arttı

Serra

Türk Telekom

23 Ekim 2025 19:19

989

9.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (30 Mbps) nakil başvurusu yaptım. Tarafımca belirlenen randevu tarihi SMS yoluyla üç kez değiştirildi. Son gelen SMS’e istinaden çalıştığım kurumdan izin alıp evde beklememe rağmen, ne gelen oldu ne de arayan. Teknik ekibin açıklaması “evde kablo olmadığ...

nakil-islemi-yapilmadi-iptal-talebim-de-sonucsuz-kaldi-magduriyetim-artti-1.jpg

24 Gündür İnternet Nakli Gerçekleşmedi Mağduriyetim Sürüyor

Bilgi

Türk Telekom

30 Eylül 2025 17:59

207

6 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’a Bursa Keles’ten Bursa Nilüfer’e ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak bugün, 30 Eylül 2025 olmasına rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Başvurumun üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve internet hizmetim tamamen k...

Nakil İşlemi Bir Aydır Tamamlanmadı İnternet Hizmeti Alamıyorum

Hilal

Türk Telekom

15 Eylül 2025 16:30

443

27 Ağustos 2025 tarihinde 1859128843 numaralı aboneliğim üzerinden Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Taşındığım yeni adresim Bursa Nilüfer’de bulunuyor. Başvurumdan bu yana 7 kez şikayet formu oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “randevu tar...

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Defalarca Ertelendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Şengül

Türk Telekom

30 Ekim 2025 23:37

823

20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...