Sadık Müşteriye 200 TL Kupon Kampanyası Uygun Değil Ve Açıklama Talebi

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve hattımı yaklaşık sekiz yıldır hiç başka operatöre taşımadım. Türk Telekom’un A101 mağazalarında kullanılmak üzere sunduğu 200 TL’lik kupon kampanyasını görünce ilk defa gerçekten işe yarar bir kampanya olduğunu düşünerek mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak hattımın bu kampanyaya uygun olmadığı bilgisi verildi.

Mobil uygulamada bireysel mobil internet hattı ve Tivibu abonelerinin faydalanabildiği, kampanyanın ise genel olarak tüm hatları kapsadığı izlenimi oluşuyor. Buna rağmen yıllardır kesintisiz olarak Türk Telekom’da olan faturalı mobil hattımın uygun olmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Başvurumu 13 Şubat’ta saat 14.00 civarında yaptım. Türk Telekom’un, uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen bu kampanyadan yararlandırılmamamın sebebini net bir şekilde açıklamasını ve mümkünse A101’de kullanabileceğim 200 TL’lik kupon kodunu tarafıma tanımlamasını talep ediyorum.