Mola Verilmeyen Uzun Otobüs Yolculuğu Sağlık Ve Konfor İhlali

25.08.2025 tarihinde saat 13:10 Kahramanmaraş’tan İstanbul’a Metro Turizm ile 11 ve 12 numaralı koltuklardan bilet alarak yolculuğa başladım. Ekspres olmayan bir sefer olmasına rağmen, saat 22:19’a kadar hiçbir şekilde mola verilmedi. Sadece yolcu alıp indirmek için duruldu, ancak yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılayabileceği bir mola kesinlikle yapılmadı.

Bu süreçte durumu otobüs personeline ilettiğimizde, müşteri hizmetlerine şikayet etmemiz gerektiğini, kendilerine bu şekilde emir geldiğini söylediler. Saatlerce süren bu yolculuk boyunca mola verilmemesi hem sağlık hem de Konfor açısından bizi çok zor durumda bıraktı.

Bu nedenle, bu seferde yaşanan mola verilmemesiyle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sefer planlamalarının yolcu sağlığı ve konforu gözetilerek düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.