Kısa Sürede Bollaşan Pantolon İçin Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi

25 Haziran’da Kayseri Tunapark AVM’deki Chima mağazasından 2.500 TL ödeyerek lacivert takım elbise pantolonu satın aldım. Ürünü ertesi gün giydim ve yaklaşık 2 saatlik kullanım sonrasında pantolonun dizleri ve yan tarafları belirgin şekilde bollaşıp şalvar görünümüne döndü.

Bunun üzerine ürünü hemen aynı mağazaya götürerek pantolonda üretim kaynaklı bir sorun olduğunu ilettim. Ürünü incelemeye aldılar ve yaklaşık bir ay sonra bana “kullanıcı hatası” denilerek ürünün kusursuz olduğu söylendi. Pantolonun yalnızca çok kısa süre kullanıldığını, normal kullanımla bu hale gelmesinin mümkün olmadığını belirterek karara itiraz ettim ve tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim. Bir ay daha geçtikten sonra tekrar arandım ve yine kullanıcı hatası denilerek aynı olumsuz dönüş yapıldı.

Kısa süreli kullanımda diz ve yan kısımları bu kadar bollaşan bir pantolonda kumaş ya da dikim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. İnceleme süreçlerinde yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.