Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Nerede? Kargo Ve Trendyol’dan Açıklama Talebi

4 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Altınyıldız marka t-shirt siparişi verdim. Ürünlerden biri l beden gül kurusu renkte, %100 pamuk t-shirt, diğeri ise AC&CO Altınyıldız Classics beyaz l beden t-shirt idi. Siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması ile yapılacaktı.

19 Ağustos’ta Kolay Gelsin’den 265064936562 takip numaralı gönderim için “teslim edildi” mesajı aldım ancak ürünlerim bana teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de kapıma bırakılan herhangi bir kargo var. Buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş görünüyor. Teslimat numaram 11475102315’tir.

Kargo firması Kolay Gelsin’e defalarca bildirim yaptım, inceleme talebi açıldı ancak sonuç olarak tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve inceleme talebimin kapatıldığı mesajı gönderildi, buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünler ortada yok, para ödemesi yapılmış durumda ve hâlâ çözüm sunulmuş değil.

Trendyol ve Kolay Gelsin’den, ürünlerimin gerçekten nerede olduğunun tespit edilmesini, gönderimin bulunup bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin derhal tarafıma iadesini ve “teslim edildi” olarak görünen kaydın da gerekli şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.