to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan internet ve sabit telefon hizmeti almaktayım. Her yıl sabit telefonumu iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana internetimin de iptal olacağı bilgisini veriyor. Son olarak bu yıl da aynı durum yaşandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir gerekçe veya alternatif çözüm sunulmadan, sabit telefonumu internetten bağımsız iptal ettiremeyeceğim söylendi.
İnternet ve sabit telefonum aynı adreste, aynı hat üzerinden kullanılmakta. Bu süreçte 10 bin tl ödeme yaptım. Ancak sabit telefonu kullanmadığım halde, iptal edemediğim için fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Sözleşme veya taahhüt durumum hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Sabit telefon hattımın internetten bağımsız şekilde iptal edilmesini, kullanmadığım sabit telefon faturalarının tarafıma iadesini veya internet faturamdan düşülmesini, ayrıca ileride internet devir veya nakil işlemlerinde herhangi bir sorun yaşanmamasını talep ediyorum.
Ben Türk Telekom operatöründen şikayetçiyim. Ev taşırken sabit hat telefonu nakil yapılması için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir hafta sonra randevu verdiler. Randevu tarihinden Bir hafta geçmesine rağmen yine gelip bağlamadılar. Telekom şubesine bireysel başvuru yapmaya çalıştım. Altyapı yok ...
Türk Telekom internet hattımı nakil ettirmeye çalışıyorum fakat Türk Telekom'un hatası nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yıllardır kullandığım internet hattımı taşınmam sebebiyle yaklaşık 3 hafta önce nakil ettirmek istedim. İşlem yapmak istediğimde hattımın üzerinde ev telefonu hattı gözükt...
Uzun senelerdir Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Oturduğum binada sadece daire değişikliği yaptım. Defalarca kez nakil talebinde bulunmuş olmama rağmen, teknik sebeplerden dolayı talebim iptale düştü. Defalarca kez de şikayet kaydı oluşturuldu. 15 ağustostan itibaren internetimi kullanamad...
Türk Telekom hat iptali Türk Telekom internetini kullanıyordum. Nakil işlemi yapıldıktan sonra arandım ve sistemsel bir sorundan dolayı internet paketim içerisinde bulunan sabit hattın iptal edildiğini ve internet aboneliğimin de iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak, mağdur taraf...
Daha önce başka bir internet şirketiyle çalışmaktaydık, memnun olmadığınızdan Türk Telekom'a geçtik. Ancak diğer internet şirketi bize sürekli sabit hat onlara ait diye fatura çıkarıyordu. Biz de hem diğer firmaya hem Türk Telekom'a fatura ödemek zorunda kalıyorduk. Gidip bir Türk Telekom bayisiyle ...
Yorumlar