Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 4 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve bu nedenle internete neredeyse hiç sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor, bunun dışında somut hiçbir işlem yapılmıyor ve arıza kaydı bile açılmıyor. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor.

Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Kesintisiz ve stabil bir bağlantı için sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, kesintilerin yaşandığı dönem için de faturamda indirim veya ücret iadesi talep ediyorum.