to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman hiç gelmiyor, sadece ara ara çok kısa süreliğine geliyor ve tekrar kesiliyor. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı biçimde faydalanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca, gerçekten yüzlerce kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde kayıt alındı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi, bağlantı sorunum devam etti. En son bu akşam yine arıza kaydı açmak zorunda kaldım fakat hâlâ istikrarlı ve sürekli bir hizmet alamıyorum.
Müşteri numaram 882431392’dir. Yaklaşık 1 senedir doğru düzgün kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemeye devam ettim. Kullanmadan ödediğim bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve internet bağlantımın kalıcı şekilde onarılıp, kesinti yaşamadan kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülemez ve mağduriyetim giderilmezse, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunmayı da düşünüyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 11 Aralık civarında başlayan bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet hizmetim defalarca kez kesildi, kısa süreli düzelmeler olsa da sorun kalıcı olarak giderilmedi ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte arızayı müşteri ...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 1 ay önce internet bağlantım bozulmuş, uzun süre sorun yaşamış ve mağdur olmuştum. Şimdi aynı sorun yeniden ortaya çıktı, yine internet bağlantım bozuldu ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Aynı arızanın kısa süre içinde i...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler gelip müdahale ediyor, ancak çözüm kalıcı olmuyor. Arıza giderildikten en fazla 1-2 gün içinde internetim tekrar tamamen kesili...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
Yorumlar